Dein Abo unter Kontrolle.

14 Tage für deinen ersten Kauf.

Wir erstatten die erste Abozahlung vollständig, wenn du uns innerhalb von 14 Kalendertagen nach dieser Zahlung kontaktierst und höchstens 10 % jedes enthaltenen Monatskontingents genutzt hast: Detektor-Wörter, Humanizer-Wörter und Humanizer-Wörter über deinen KI-Assistenten. Das Angebot gilt einmal pro Kundin oder Kunde für Monats- und Jahresabos. Nutzung im Tarif „Kostenlos“ vor der Zahlung zählt nicht. Hat ein Tarif auf der Website nur ein Tageskontingent, wie der Tarif „MCP“, zählt diese tägliche Nutzung nicht.

So gilt die 10-%-Grenze.

Alle Grenzen deines Tarifs müssen eingehalten werden. Genau 10 % sind zulässig, mehr als 10 % bei einer der Grenzen nicht. Es zählt die gesamte Nutzung von der ersten Zahlung bis zur Erstattungsanfrage, auch wenn das Monatskontingent zwischenzeitlich erneuert wird. Fehlgeschlagene und abgebrochene Anfragen zählen nicht. Bei Jahresabos gilt ein Monatskontingent, nicht das Zwölffache.

Für monatliche und jährliche Abos beziehen sich diese Grenzen auf ein Monatskontingent. Die Nutzung zählt von der ersten Zahlung bis zur Erstattungsanfrage, auch über Kalendermonatswechsel hinweg. Nur erfolgreich abgeschlossene Anfragen zählen. Ein Strich bedeutet, dass der Tarif kein Monatskontingent dieser Art hat. Im Humanizer zählt ein Wort in jeder Sprache außer Englisch doppelt.

Eine Erstattung beantragen.

Schreib von deiner Kontoadresse an support@textumi.com oder kontaktiere Paddle über paddle.net. Nenne die E-Mail-Adresse deines Kontos, die Transaktionsreferenz und das Zahlungsdatum; eine kurze Erklärung hilft bei der Lösung. Sende keine Kartennummer, keinen Sicherheitscode und kein Passwort. Wir prüfen die Voraussetzungen und koordinieren die Erstattung mit Paddle.

Die nächsten Schritte.

Wir bemühen uns, innerhalb von zwei Werktagen zu antworten. Genehmigte Erstattungen gehen über Paddle auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück. Paddles Richtlinie sieht eine Bearbeitung innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung vor, sofern das Gesetz keine andere Frist verlangt; deine Bank kann zusätzliche Zeit benötigen, bis die Gutschrift angezeigt wird. Wir bestätigen jede Kündigung und das Datum, an dem der bezahlte Zugang endet.

Verlängerung und Kündigung.

Kündige künftige Verlängerungen vor dem nächsten Zahlungstermin unter „Abrechnung“ oder über den Paddle-Support. Der Zugang bleibt normalerweise bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen. Verlängerungen, Upgrades und teilweise genutzte Zeiträume fallen nicht unter unser freiwilliges Einführungsangebot. Gesetzliche oder nach Paddles Regeln mögliche Erstattungen bleiben bestehen, etwa bei falschen oder doppelten Abbuchungen. Das Löschen eines Entwurfs oder das Schließen des Browsers beendet keine Zahlungspflicht.

Gesetzliche Rechte haben Vorrang.

Die 10-%-Grenze und die Beschränkung auf die erste Zahlung schränken keine zwingenden Rechte ein, insbesondere keine Widerrufsrechte und keine Ansprüche bei mangelhaften oder falsch beschriebenen Leistungen. Im EWR, im Vereinigten Königreich und in anderen berechtigten Rechtsordnungen können Widerrufsrechte für digitale Dienste gelten, abhängig vom lokalen Recht und einer wirksamen Zustimmung im Bezahlvorgang. Stell eine Anfrage auch dann, wenn du die Bedingungen unseres freiwilligen Angebots nicht erfüllst, dich aber auf ein solches Recht berufst. Paddles Richtlinie regelt die Zahlungsabwicklung und eigene Ermessensentscheidungen von Paddle.

Kontolöschung.

Kündigung, Erstattung und Datenlöschung sind getrennte Anliegen. Kündige ein aktives Abo, bevor du dein Konto löschst, oder schreib dem Support, damit wir beides abstimmen. Eine Erstattung kann den bezahlten Zugang beenden, löscht jedoch nicht automatisch gespeicherte Texte oder das Konto.