Керуйте своєю підпискою.

14 днів, щоб оцінити першу покупку.

Ми повністю повернемо першу оплату підписки, якщо ви звернетеся протягом 14 календарних днів від цієї оплати й використаєте не більше 10 % кожного місячного ліміту, що входить у тариф: слів детектора, слів гуманізатора та слів гуманізатора через вашого ШІ-асистента. Пропозиція діє один раз для кожного клієнта на місячних і річних тарифах. Використання безкоштовного тарифу до оплати не враховується. Якщо тариф має на сайті лише денний ліміт, як тариф MCP, це денне використання не враховується.

Як працює межа 10 %.

Умову потрібно виконати для кожного ліміту вашого тарифу. Рівно 10 % допускається; понад 10 % будь-якого з них — ні. Використання рахується за весь час від першої оплати до запиту на повернення, навіть якщо місячний ліміт оновився. Невдалі й скасовані запити не враховуються. Для річного тарифу береться один місячний ліміт, а не сума за дванадцять місяців.

Для місячних і річних підписок ці межі стосуються одного місячного ліміту. Використання рахується від першої оплати до запиту на повернення, навіть якщо за цей час почався новий календарний місяць. Враховуються лише успішно завершені запити. Риска означає, що тариф не має місячного ліміту цього виду. У гуманізаторі слово будь-якою мовою, крім англійської, рахується за два.

Як попросити повернення коштів.

Напишіть на support@textumi.com з адреси вашого облікового запису або зверніться до Paddle через paddle.net. Вкажіть адресу облікового запису, номер транзакції й дату оплати; коротке пояснення допоможе нам швидше розв’язати питання. Ніколи не надсилайте номер картки, захисний код або пароль. Ми перевіримо, чи виконано умови, і узгодимо повернення з Paddle.

Що відбувається далі.

Ми намагаємося відповідати протягом двох робочих днів. Схвалене повернення Paddle здійснює на той самий спосіб оплати. Політика Paddle передбачає обробку протягом 14 днів після схвалення, якщо закон не вимагає іншого строку; банкові може знадобитися додатковий час, щоб відобразити кошти. Ми підтвердимо скасування й дату, коли завершиться платний доступ.

Поновлення та скасування.

Скасуйте майбутні поновлення в розділі «Оплата» або через підтримку Paddle до наступної дати оплати. Доступ зазвичай зберігається до кінця оплаченого періоду. Поновлення, переходи на вищий тариф і частково використані періоди не підпадають під нашу добровільну пропозицію для нових клієнтів. Проте повернення може бути можливим за законом або правилами Paddle, зокрема в разі помилкового чи подвійного списання. Видалення чернетки або закриття браузера не скасовує підписки.

Законні права мають перевагу.

Межа 10 % і обмеження першою оплатою не звужують обов’язкових прав, зокрема права відмови від договору та засобів захисту в разі неякісного сервісу або сервісу, що не відповідає опису. У ЄЕЗ, Великій Британії та інших юрисдикціях, де це передбачено, право відмови може поширюватися на цифрові послуги відповідно до місцевих правил і з урахуванням чинної згоди, наданої під час оплати. Якщо ви вважаєте, що таке право до вас застосовне, подайте запит, навіть якщо не відповідаєте умовам нашої добровільної пропозиції. Політика Paddle регулює обробку платежів і рішення, які Paddle ухвалює на власний розсуд.

Видалення облікового запису.

Скасування підписки, повернення коштів і видалення даних — окремі запити. Перш ніж видаляти обліковий запис, скасуйте активну підписку або зверніться до підтримки, щоб ми узгодили обидва запити. Повернення коштів може завершити платний доступ, але не видаляє автоматично ні збережених текстів, ні облікового запису.