Tetap kendalikan langganan Anda.

14 hari untuk meninjau pembelian pertama Anda.

Kami menawarkan pengembalian penuh atas pembayaran langganan pertama Anda jika Anda menghubungi kami dalam 14 hari kalender sejak pembayaran tersebut dan telah memakai tidak lebih dari 10% dari setiap kuota bulanan yang disertakan: kata detektor, kata Humanizer, dan kata Humanizer melalui asisten AI Anda. Ketentuan ini berlaku satu kali per pelanggan untuk paket bulanan dan tahunan. Pemakaian paket Gratis sebelum pembayaran tidak dihitung. Jika suatu paket hanya memiliki kuota harian di situs web, seperti paket MCP, pemakaian harian tersebut tidak dihitung.

Cara kerja batas 10%.

Setiap batas yang berlaku untuk paket Anda harus terpenuhi. Pemakaian tepat 10% memenuhi syarat; lebih dari 10% pada salah satu batas tidak memenuhi syarat. Pemakaian dihitung selama seluruh periode sejak pembayaran pertama hingga permintaan pengembalian dana, meskipun kuota bulanan diatur ulang. Permintaan yang gagal atau dibatalkan tidak dihitung. Untuk paket tahunan, kelayakan dinilai berdasarkan kuota satu bulan, bukan dua belas bulan.

Untuk langganan bulanan dan tahunan, batas ini mengacu pada satu kuota bulanan. Pemakaian dihitung sejak pembayaran pertama hingga permintaan pengembalian dana, melintasi pengaturan ulang bulan kalender. Hanya permintaan yang berhasil diselesaikan yang dihitung. Tanda pisah berarti paket tersebut tidak memiliki kuota bulanan jenis itu. Di Humanizer, setiap kata dalam bahasa apa pun selain bahasa Inggris dihitung dua.

Cara meminta pengembalian dana.

Kirim email ke support@textumi.com dari alamat akun Anda atau hubungi Paddle melalui paddle.net. Sertakan email akun, nomor referensi transaksi, dan tanggal pembayaran Anda; penjelasan singkat membantu kami menyelesaikan masalahnya. Jangan pernah mengirim nomor kartu, kode keamanan, atau kata sandi. Kami memeriksa kelayakan dan mengoordinasikan pengembalian dana dengan Paddle.

Apa yang terjadi selanjutnya.

Kami berupaya membalas dalam dua hari kerja. Pengembalian dana yang disetujui dikirim kembali melalui Paddle ke metode pembayaran semula. Kebijakan Paddle menetapkan pemrosesan dalam 14 hari sejak persetujuan, kecuali hukum yang berlaku mensyaratkan tenggat lain; bank Anda mungkin memerlukan waktu tambahan untuk menampilkan dana tersebut. Kami mengonfirmasi setiap pembatalan dan tanggal berakhirnya akses berbayar.

Perpanjangan dan pembatalan.

Batalkan perpanjangan berikutnya dari Tagihan atau melalui dukungan Paddle sebelum tanggal tagihan berikutnya. Akses biasanya berlanjut hingga akhir periode berbayar. Perpanjangan, peningkatan paket, dan periode yang sudah terpakai sebagian berada di luar penawaran perdana sukarela kami. Semua itu tetap dapat memenuhi syarat pengembalian dana menurut hukum atau kebijakan Paddle, termasuk tagihan yang keliru atau ganda. Menghapus draf atau menutup browser tidak membatalkan tagihan.

Hak menurut undang-undang didahulukan.

Ambang pemakaian 10% dan pembatasan pada pembayaran pertama tidak membatasi hak yang bersifat wajib, termasuk hak penarikan diri yang berlaku atau upaya pemulihan atas layanan yang cacat atau tidak sesuai deskripsi. Di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), Britania Raya, dan yurisdiksi lain yang memenuhi syarat, hak penarikan diri dapat berlaku untuk layanan digital, dengan tunduk pada aturan setempat dan persetujuan sah apa pun yang diberikan saat pembayaran. Ajukan permintaan meskipun Anda tidak memenuhi syarat penawaran sukarela kami jika Anda yakin hak tersebut berlaku. Kebijakan Paddle mengatur pemrosesan pembayaran dan keputusan diskresionernya sendiri.

Penghapusan akun.

Pembatalan, pengembalian dana, dan penghapusan data adalah permintaan yang terpisah. Batalkan langganan aktif sebelum menghapus akun Anda, atau hubungi dukungan agar kami dapat mengoordinasikan keduanya. Pengembalian dana dapat mengakhiri akses berbayar; pengembalian dana tidak secara otomatis menghapus teks tersimpan atau akun Anda.