השליטה במנוי נשארת בידיכם.

14 ימים לבחינת הרכישה הראשונה.

אנו מציעים החזר מלא של תשלום המנוי הראשון שלכם אם תפנו אלינו בתוך 14 ימים קלנדריים מאותו תשלום ונוצלו לא יותר מ-10% מכל מכסה חודשית הכלולה במסלול: מילים בגלאי, מילים ב-Humanizer ומילים ב-Humanizer דרך עוזר ה-AI שלכם. הדבר חל פעם אחת לכל לקוח, על מסלולים חודשיים ושנתיים. שימוש במסלול החינם לפני התשלום אינו נכלל. כאשר למסלול יש באתר מכסה יומית בלבד, כמו במסלול MCP, השימוש היומי הזה אינו נספר.

כיצד פועלת מגבלת ה-10%.

יש לעמוד בכל מגבלה החלה על המסלול שלכם. ניצול של 10% בדיוק מזכה בהחזר; ניצול של יותר מ-10% מאחת מהן אינו מזכה. השימוש נספר לאורך כל התקופה, מהתשלום הראשון ועד בקשת ההחזר, גם אם המכסה החודשית מתאפסת. בקשות שנכשלו או בוטלו אינן נכללות. במסלול שנתי, הזכאות נקבעת לפי מכסה של חודש אחד, ולא של שנים-עשר חודשים.

במנויים חודשיים ושנתיים, מגבלות אלה מתייחסות למכסה חודשית אחת. השימוש נספר מהתשלום הראשון ועד בקשת ההחזר, לרבות לאחר איפוס המכסה בתחילת כל חודש קלנדרי. רק בקשות שהושלמו בהצלחה נספרות. מקף פירושו שבמסלול אין מכסה חודשית מסוג זה. ב-Humanizer, מילה בכל שפה שאינה אנגלית נספרת כשתיים.

כיצד לבקש החזר.

יש לשלוח דוא"ל אל support@textumi.com מהכתובת של החשבון שלכם, או לפנות אל Paddle דרך paddle.net. יש לציין את כתובת הדוא"ל של החשבון, את מספר האסמכתה של העסקה ואת תאריך התשלום; הסבר קצר יעזור לנו לפתור את העניין. לעולם אין לשלוח מספר כרטיס, קוד אבטחה או סיסמה. אנו בודקים את הזכאות ומתאמים את ההחזר מול Paddle.

מה קורה אחר כך.

אנו שואפים להשיב בתוך שני ימי עסקים. החזרים שאושרו מועברים דרך Paddle לאמצעי התשלום המקורי. מדיניות Paddle קובעת טיפול בתוך 14 ימים מהאישור, אלא אם הדין החל מחייב מועד אחר; ייתכן שיחלוף זמן נוסף עד שהבנק שלכם יציג את הזיכוי. אנו מאשרים כל ביטול ואת התאריך שבו מסתיימת הגישה בתשלום.

חידושים וביטול.

ניתן לבטל חידושים עתידיים בעמוד החיוב או דרך התמיכה של Paddle לפני מועד החיוב הבא. בדרך כלל הגישה נמשכת עד לסוף התקופה ששולמה. חידושים, שדרוגים ותקופות שנוצלו בחלקן אינם כלולים בהצעת ההחזר ההיכרותית הוולונטרית שלנו. ייתכן שהם עדיין יזכו בהחזר לפי הדין או לפי מדיניות Paddle, לרבות חיובים שגויים או כפולים. מחיקת טיוטה או סגירת הדפדפן אינן מבטלות את החיוב.

זכויות שבחוק קודמות לכול.

סף השימוש של 10% וההגבלה לתשלום הראשון אינם מגבילים זכויות קוגנטיות, לרבות זכויות ביטול עסקה החלות או סעדים בגין שירות פגום או שתואר באופן מטעה. באזור הכלכלי האירופי (EEA), בבריטניה ובתחומי שיפוט זכאים אחרים, זכויות ביטול עשויות לחול על שירותים דיגיטליים, בכפוף לכללים המקומיים ולכל הסכמה תקפה שניתנה בעת התשלום. הגישו בקשה גם אם אינכם עומדים בתנאי ההצעה הוולונטרית שלנו, כאשר אתם סבורים שזכות כזו חלה. מדיניות Paddle חלה על עיבוד התשלומים ועל ההחלטות שבשיקול דעתה.

מחיקת חשבון.

ביטול, החזר כספי ומחיקת נתונים הם בקשות נפרדות. יש לבטל מנוי פעיל לפני מחיקת החשבון, או לפנות לתמיכה כדי שנוכל לתאם את שתיהן. החזר עשוי לסיים את הגישה בתשלום; הוא אינו מוחק באופן אוטומטי את הטקסטים השמורים או את החשבון.