Tieni sotto controllo il tuo abbonamento.

14 giorni per valutare il tuo primo acquisto.

Offriamo il rimborso integrale del primo pagamento dell’abbonamento se ci contatti entro 14 giorni di calendario da quel pagamento e non hai utilizzato più del 10% di ciascuna quota mensile inclusa: parole del rilevatore, parole dell’Humanizer e parole dell’Humanizer tramite il tuo assistente IA. L’offerta si applica una sola volta per cliente ai piani mensili e annuali. L’utilizzo del piano Gratuito precedente al pagamento è escluso. Se un piano prevede sul sito solo una quota giornaliera, come il piano MCP, quell’utilizzo giornaliero non viene conteggiato.

Come funziona il limite del 10%.

Devono essere rispettati tutti i limiti che si applicano al tuo piano. Un utilizzo pari esattamente al 10% dà diritto al rimborso; un utilizzo superiore al 10% di uno qualsiasi di essi no. L’utilizzo viene conteggiato sull’intero periodo dal primo pagamento alla richiesta di rimborso, anche se nel frattempo la quota mensile si azzera. Le richieste non riuscite o annullate sono escluse. Per un piano annuale, l’idoneità si calcola sulla quota di un mese, non di dodici mesi.

Per gli abbonamenti mensili e annuali, questi limiti si riferiscono a una sola quota mensile. L’utilizzo viene conteggiato dal primo pagamento fino alla richiesta di rimborso, anche a cavallo dell’azzeramento di inizio mese di calendario. Contano solo le richieste completate correttamente. Un trattino indica che il piano non prevede una quota mensile di quel tipo. Nell’Humanizer una parola in qualsiasi lingua diversa dall’inglese conta come due.

Come chiedere un rimborso.

Scrivi a support@textumi.com dall’indirizzo del tuo account oppure contatta Paddle tramite paddle.net. Indica l’email dell’account, il riferimento della transazione e la data del pagamento; una breve spiegazione ci aiuta a risolvere la questione. Non inviare mai il numero della carta, il codice di sicurezza o la password. Verifichiamo l’idoneità e coordiniamo il rimborso con Paddle.

Cosa succede dopo.

Ci impegniamo a rispondere entro due giorni lavorativi. I rimborsi approvati vengono restituiti tramite Paddle sul metodo di pagamento originale. La politica di Paddle prevede l’elaborazione entro 14 giorni dall’approvazione, salvo che la legge applicabile imponga un termine diverso; la tua banca potrebbe impiegare altro tempo per mostrare l’accredito. Confermiamo ogni annullamento e la data in cui termina l’accesso a pagamento.

Rinnovi e annullamento.

Annulla i rinnovi futuri da Fatturazione o tramite l’assistenza di Paddle prima della successiva data di fatturazione. Di norma l’accesso prosegue fino alla fine del periodo pagato. Rinnovi, passaggi a un piano superiore e periodi parzialmente utilizzati non rientrano nella nostra offerta iniziale volontaria. Possono comunque dare diritto a un rimborso ai sensi di legge o della politica di Paddle, compresi gli addebiti errati o duplicati. Eliminare una bozza o chiudere il browser non annulla la fatturazione.

I diritti previsti dalla legge vengono prima.

La soglia di utilizzo del 10% e la limitazione al primo pagamento non limitano i diritti inderogabili, compresi l’eventuale diritto di recesso applicabile o i rimedi per servizi difettosi o non conformi alla descrizione. Nel SEE, nel Regno Unito e in altre giurisdizioni in cui è previsto, il diritto di recesso può applicarsi ai servizi digitali, nel rispetto delle norme locali e di qualsiasi consenso valido prestato al momento del pagamento. Se ritieni che si applichi un tale diritto, invia una richiesta anche se non soddisfi i requisiti della nostra offerta volontaria. La politica di Paddle disciplina l’elaborazione dei pagamenti e le decisioni discrezionali di Paddle.

Eliminazione dell’account.

Annullamento, rimborso ed eliminazione dei dati sono richieste distinte. Annulla un abbonamento attivo prima di eliminare l’account, oppure contatta l’assistenza perché possiamo coordinare entrambe le operazioni. Un rimborso può porre fine all’accesso a pagamento; non elimina automaticamente i testi salvati né l’account.