Aboneliğinizin kontrolü sizde kalsın.

İlk satın alımınızı değerlendirmek için 14 gün.

İlk abonelik ödemenizden itibaren 14 takvim günü içinde bizimle iletişime geçerseniz ve dahil olan her aylık kullanım hakkının (dedektör kelimeleri, Humanizer kelimeleri ve yapay zekâ asistanınız üzerinden Humanizer kelimeleri) en fazla %10’unu kullanmışsanız, ilk abonelik ödemenizin tamamını iade ederiz. Bu, aylık ve yıllık planlar için müşteri başına bir kez uygulanır. Ödemeden önceki Ücretsiz plan kullanımı hesaba katılmaz. MCP planında olduğu gibi bir planın web sitesinde yalnızca günlük kullanım hakkı varsa bu günlük kullanım sayılmaz.

%10 sınırı nasıl işler?

Planınız için geçerli olan her sınırın karşılanması gerekir. Tam olarak %10 uygundur; herhangi birinin %10’undan fazlası uygun değildir. Kullanım, aylık kullanım hakkı sıfırlansa bile ilk ödemeden iade talebine kadar geçen sürenin tamamında sayılır. Başarısız olan veya iptal edilen istekler hariç tutulur. Yıllık bir planda uygunluk, on iki ayın değil, bir aylık kullanım hakkının esas alınmasıyla belirlenir.

Aylık ve yıllık aboneliklerde bu sınırlar tek bir aylık kullanım hakkını ifade eder. Kullanım, ilk ödemeden iade talebine kadar, takvim ayı sıfırlamaları da dahil olmak üzere sayılır. Yalnızca başarıyla tamamlanan istekler sayılır. Kısa çizgi, planın o türde aylık kullanım hakkı olmadığı anlamına gelir. Humanizer’da İngilizce dışındaki herhangi bir dilde bir kelime iki kelime sayılır.

İade nasıl talep edilir?

Hesabınızdaki e-posta adresinden support@textumi.com adresine e-posta gönderin veya paddle.net üzerinden Paddle ile iletişime geçin. Hesap e-postanızı, işlem referansını ve ödeme tarihini belirtin; kısa bir açıklama sorunu çözmemize yardımcı olur. Asla kart numarası, güvenlik kodu veya parola göndermeyin. Uygunluğu kontrol eder ve iadeyi Paddle ile koordine ederiz.

Sonrasında ne olur?

İki iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz. Onaylanan iadeler Paddle aracılığıyla orijinal ödeme yöntemine yapılır. Paddle’ın politikası, yürürlükteki mevzuat başka bir süre öngörmedikçe, işlemin onaydan itibaren 14 gün içinde yapılmasını öngörür; bankanızın iadeyi hesabınıza yansıtması ek süre alabilir. Her iptali ve ücretli erişimin sona ereceği tarihi onaylarız.

Yenilemeler ve iptal.

Gelecekteki yenilemeleri bir sonraki fatura tarihinden önce Faturalandırma bölümünden veya Paddle desteği aracılığıyla iptal edin. Erişim normalde ücretli dönemin sonuna kadar devam eder. Yenilemeler, plan yükseltmeleri ve kısmen kullanılmış dönemler gönüllü ilk ödeme iadesi teklifimizin kapsamı dışındadır. Bunlar, hatalı veya mükerrer ücretlendirmeler dahil olmak üzere, mevzuat veya Paddle’ın politikası kapsamında yine de iadeye hak kazanabilir. Bir taslağı silmek veya tarayıcıyı kapatmak faturalandırmayı iptal etmez.

Kanuni haklar önceliklidir.

%10 kullanım eşiği ve ilk ödeme kısıtlaması, geçerli cayma hakları veya kusurlu ya da yanlış tanıtılmış hizmetler için başvuru yolları dahil olmak üzere emredici hakları sınırlamaz. AEA’da, Birleşik Krallık’ta ve diğer uygun yargı bölgelerinde cayma hakları, yerel kurallara ve ödeme sırasında verilmiş geçerli bir onaya bağlı olarak dijital hizmetlere uygulanabilir. Böyle bir hakkın geçerli olduğunu düşünüyorsanız, gönüllü teklifimizin koşullarını karşılamasanız bile talepte bulunun. Ödeme işlemlerine ve Paddle’ın kendi takdirine bağlı kararlarına Paddle’ın politikası uygulanır.

Hesabın silinmesi.

İptal, iade ve verilerin silinmesi ayrı taleplerdir. Hesabınızı silmeden önce etkin bir aboneliği iptal edin veya ikisini birlikte koordine edebilmemiz için destek ekibiyle iletişime geçin. Bir iade ücretli erişimi sona erdirebilir; kaydedilen metinlerinizi veya hesabınızı otomatik olarak silmez.