구독을 직접 관리하세요.

첫 구매를 검토할 수 있는 14일.

첫 구독 결제일로부터 14일(달력 기준) 이내에 연락하고, 포함된 각 월간 사용 한도(탐지기 단어, 휴머나이저 단어, AI 어시스턴트를 통한 휴머나이저 단어)의 10% 이하만 사용한 경우 첫 구독 결제 금액 전액을 환불해 드립니다. 이는 월간 및 연간 요금제에 대해 고객당 한 번 적용됩니다. 결제 전 무료 요금제 사용량은 포함되지 않습니다. MCP 요금제처럼 웹사이트에서 일일 사용 한도만 있는 요금제의 경우, 그 일일 사용량은 계산하지 않습니다.

10% 한도의 적용 방식.

요금제에 적용되는 모든 한도를 충족해야 합니다. 정확히 10%까지는 환불 대상이며, 어느 하나라도 10%를 초과하면 대상이 아닙니다. 사용량은 월간 사용 한도가 초기화되더라도 첫 결제부터 환불 요청 시점까지의 전체 기간에 걸쳐 합산됩니다. 실패하거나 취소된 요청은 제외됩니다. 연간 요금제의 경우 환불 대상 여부는 열두 달 치가 아니라 한 달 치 사용 한도를 기준으로 판단합니다.

월간 및 연간 구독의 경우 이 한도는 한 달 치 사용 한도를 기준으로 합니다. 사용량은 첫 결제부터 환불 요청 시점까지, 달력상 월이 바뀌어 사용 한도가 초기화되더라도 합산됩니다. 성공적으로 완료된 요청만 계산됩니다. 대시(—)는 해당 요금제에 그 종류의 월간 사용 한도가 없다는 뜻입니다. 휴머나이저에서는 영어가 아닌 언어의 한 단어를 두 단어로 계산합니다.

환불 요청 방법.

계정 이메일 주소로 support@textumi.com에 메일을 보내거나 paddle.net을 통해 Paddle에 문의하십시오. 계정 이메일, 거래 참조 번호, 결제일을 포함해 주시고, 간단한 설명을 덧붙여 주시면 문제 해결에 도움이 됩니다. 카드 번호, 보안 코드, 비밀번호는 절대 보내지 마십시오. 당사는 환불 대상 여부를 확인하고 Paddle과 함께 환불을 처리합니다.

이후 절차.

당사는 영업일 기준 이틀 이내에 답변하는 것을 목표로 합니다. 승인된 환불은 Paddle을 통해 원래 결제 수단으로 반환됩니다. Paddle의 정책에 따르면 관련 법률이 다른 기한을 요구하지 않는 한 승인 후 14일 이내에 처리되며, 은행에서 환불 금액이 표시되기까지 추가 시간이 걸릴 수 있습니다. 당사는 해지 사실과 유료 이용이 종료되는 날짜를 확인해 드립니다.

갱신 및 해지.

다음 결제일 전에 결제 메뉴에서 또는 Paddle 지원을 통해 이후 갱신을 해지하십시오. 일반적으로 유료 기간이 끝날 때까지 이용이 계속됩니다. 갱신, 업그레이드 및 일부 사용한 기간은 당사가 자발적으로 제공하는 첫 결제 환불 대상이 아닙니다. 다만 잘못되거나 중복된 청구를 포함하여 법률 또는 Paddle의 정책에 따라 환불 대상이 될 수 있습니다. 초안을 삭제하거나 브라우저를 닫아도 결제는 중단되지 않습니다.

법정 권리가 우선합니다.

10% 사용 기준과 첫 결제 제한은 적용 가능한 청약 철회권이나 결함이 있거나 설명과 다른 서비스에 대한 구제 수단을 포함한 강행적 권리를 제한하지 않습니다. EEA, 영국 및 기타 해당 관할 지역에서는 현지 규정과 결제 시 유효하게 제공한 동의에 따라 디지털 서비스에도 청약 철회권이 적용될 수 있습니다. 당사의 자발적 환불 조건에 해당하지 않더라도 그러한 권리가 적용된다고 생각되면 요청을 제출하십시오. 결제 처리와 Paddle 자체의 재량적 결정에는 Paddle의 정책이 적용됩니다.

계정 삭제.

해지, 환불, 데이터 삭제는 각각 별개의 요청입니다. 계정을 삭제하기 전에 활성 구독을 해지하거나, 두 가지를 함께 처리할 수 있도록 고객 지원에 문의하십시오. 환불로 유료 이용이 종료될 수 있으나, 저장된 텍스트나 계정이 자동으로 삭제되지는 않습니다.