अपने सब्सक्रिप्शन पर नियंत्रण रखें।

पहली खरीद को परखने के लिए 14 दिन।

अगर आप अपने पहले सब्सक्रिप्शन भुगतान के 14 कैलेंडर दिनों के भीतर हमसे संपर्क करते हैं और हर शामिल मासिक कोटे का 10% से ज़्यादा इस्तेमाल नहीं किया है, तो हम उस भुगतान का पूरा रिफ़ंड देते हैं: डिटेक्टर के शब्द, ह्यूमनाइज़र के शब्द और आपके AI असिस्टेंट के ज़रिए ह्यूमनाइज़र के शब्द। यह मासिक और सालाना प्लान पर हर ग्राहक के लिए एक बार लागू होता है। भुगतान से पहले मुफ़्त प्लान का इस्तेमाल शामिल नहीं है। जहाँ किसी प्लान में वेबसाइट पर सिर्फ़ दैनिक कोटा है, जैसे MCP प्लान में, वहाँ वह दैनिक इस्तेमाल नहीं गिना जाता।

10% की सीमा कैसे काम करती है।

आपके प्लान पर लागू हर सीमा का पालन होना चाहिए। ठीक 10% इस्तेमाल पर रिफ़ंड मिल सकता है; इनमें से किसी का भी 10% से ज़्यादा इस्तेमाल होने पर नहीं। इस्तेमाल पहले भुगतान से लेकर रिफ़ंड अनुरोध तक की पूरी अवधि में गिना जाता है, भले ही मासिक कोटा रीसेट हो जाए। विफल या रद्द किए गए अनुरोध शामिल नहीं हैं। सालाना प्लान के लिए पात्रता एक महीने के कोटे से तय होती है, बारह महीनों के कोटे से नहीं।

मासिक और सालाना सब्सक्रिप्शन के लिए ये सीमाएँ एक महीने के कोटे पर लागू होती हैं। इस्तेमाल पहले भुगतान से लेकर रिफ़ंड अनुरोध तक गिना जाता है, भले ही बीच में कैलेंडर महीने का कोटा रीसेट हो जाए। सिर्फ़ सफलतापूर्वक पूरे हुए अनुरोध गिने जाते हैं। डैश का मतलब है कि उस प्लान में उस प्रकार का कोई मासिक कोटा नहीं है। ह्यूमनाइज़र में अंग्रेज़ी के अलावा किसी भी भाषा का एक शब्द दो के बराबर गिना जाता है।

रिफ़ंड का अनुरोध कैसे करें।

अपने खाते के पते से support@textumi.com पर ईमेल करें या paddle.net के ज़रिए Paddle से संपर्क करें। अपने खाते का ईमेल, ट्रांज़ैक्शन रेफ़रेंस और भुगतान की तारीख लिखें; छोटी-सी व्याख्या से हमें समस्या सुलझाने में मदद मिलती है। कभी भी कार्ड नंबर, सुरक्षा कोड या पासवर्ड न भेजें। हम पात्रता जाँचते हैं और Paddle के साथ मिलकर रिफ़ंड की व्यवस्था करते हैं।

आगे क्या होता है।

हमारा लक्ष्य दो कार्यदिवसों के भीतर जवाब देना है। स्वीकृत रिफ़ंड Paddle के ज़रिए भुगतान के मूल तरीके में वापस जाते हैं। Paddle की नीति के अनुसार स्वीकृति के 14 दिनों के भीतर प्रोसेसिंग होती है, जब तक लागू कानून कोई दूसरी समय-सीमा तय न करे; आपके बैंक को क्रेडिट दिखाने में अतिरिक्त समय लग सकता है। हम किसी भी रद्दीकरण और सशुल्क एक्सेस खत्म होने की तारीख की पुष्टि करते हैं।

रिन्यूअल और रद्दीकरण।

अगली बिलिंग तारीख से पहले बिलिंग से या Paddle सपोर्ट के ज़रिए आगे के रिन्यूअल रद्द करें। आम तौर पर एक्सेस भुगतान की गई अवधि के अंत तक बना रहता है। रिन्यूअल, अपग्रेड और आंशिक रूप से इस्तेमाल की गई अवधियाँ हमारे स्वैच्छिक शुरुआती ऑफ़र के दायरे से बाहर हैं। फिर भी वे कानून या Paddle की नीति के तहत रिफ़ंड के योग्य हो सकती हैं, जिनमें गलती से या दोहरा लिया गया शुल्क भी शामिल है। ड्राफ़्ट हटाने या ब्राउज़र बंद करने से बिलिंग रद्द नहीं होती।

वैधानिक अधिकार सबसे पहले।

10% इस्तेमाल की सीमा और पहले भुगतान वाली शर्त अनिवार्य अधिकारों को सीमित नहीं करतीं, जिनमें लागू वापसी (विदड्रॉअल) के अधिकार या दोषपूर्ण अथवा गलत तरीके से बताई गई सेवाओं के लिए उपाय शामिल हैं। EEA, UK और अन्य पात्र क्षेत्राधिकारों में डिजिटल सेवाओं पर वापसी के अधिकार लागू हो सकते हैं, जो स्थानीय नियमों और चेकआउट पर दी गई किसी भी वैध सहमति के अधीन हैं। अगर आपको लगता है कि ऐसा कोई अधिकार लागू होता है, तो अनुरोध भेजें, भले ही आप हमारे स्वैच्छिक ऑफ़र की शर्तें पूरी न करते हों। भुगतान की प्रोसेसिंग और Paddle के अपने विवेकाधीन फ़ैसले Paddle की नीति के तहत आते हैं।

खाता हटाना।

रद्दीकरण, रिफ़ंड और डेटा हटाना अलग-अलग अनुरोध हैं। अपना खाता हटाने से पहले सक्रिय सब्सक्रिप्शन रद्द करें, या सपोर्ट से संपर्क करें ताकि हम दोनों की व्यवस्था कर सकें। रिफ़ंड से सशुल्क एक्सेस खत्म हो सकता है; इससे आपके सहेजे गए टेक्स्ट या खाता अपने-आप नहीं हटते।