Centro assistenza
Assistenza su rilevatore di IA, Humanizer e account
Risposte su come controllare un testo, riscrivere una bozza, piani e account.
Controllare un testo
Incolla un testo nell’area di lavoro o importalo, poi avvia il controllo. I modelli di rilevamento di Textumi leggono il testo sui server di Textumi ed evidenziano i passaggi che hanno determinato il risultato, così vedi non solo il risultato ma anche da dove viene.
Il rilevatore richiede almeno 5 parole e accetta fino a 12.000 caratteri, quindi dividi in parti un documento più lungo. Sotto le 50 parole mostra «Troppo poco testo per giudicare» al posto di un’etichetta.
La lingua viene riconosciuta automaticamente, oppure puoi sceglierla tu. L’inglese e l’ucraino sono le lingue testate più a fondo; le differenze del rilevatore nelle altre lingue sono spiegate nella pagina dedicata alle lingue.
Rilevatore di IAPerché vengono segnalati testi scritti da personeLe lingue e il loro stato
Riscrivere una bozza
L’Humanizer riscrive una bozza perché si legga in modo naturale e ne conserva il significato. Gran parte del lavoro la svolge la pipeline di riscrittura di Textumi, e prima che tu veda qualcosa la bozza viene confrontata con l’originale: fatti, nomi, numeri, nomi esatti e logica di ogni frase. Una versione che non supera i controlli non viene mostrata, e l’originale resta accanto al risultato.
Un testo può avere da 50 a 2.000 parole in inglese e fino a 1.000 parole nelle altre lingue. Un testo lungo viene riscritto e controllato a parti, quindi richiede più tempo di uno breve.
Puoi far tradurre un testo in inglese o in ucraino prima della riscrittura; l’opzione è disattivata per impostazione predefinita. Se la traduzione è più lunga dell’originale, è la sua lunghezza a essere scalata dalla tua quota.
Il mio stile fa sì che le riscritture seguano il tuo modo di scrivere. Nella pagina Il mio stile aggiungi da 3 a 20 testi scritti da te in inglese o in ucraino, ciascuno di almeno 100 parole e 1.200 parole in totale. Textumi prepara una guida di stile privata, che viene usata solo dopo che l’hai esaminata e approvata. Il mio stile è incluso nei piani Individuale e Professionale.
Parole e quote
Ogni piano ha due quote calcolate in parole, una per il rilevatore e una per l’Humanizer; la pagina dei prezzi mostra quante parole include ciascun piano. Una richiesta consuma tante parole quante ne contiene il testo.
Il rilevatore conta ogni parola una volta. L’Humanizer conta una volta le parole inglesi e due volte quelle di qualsiasi altra lingua, quindi 300 parole in tedesco consumano 600 parole della quota dell’Humanizer.
Le quote giornaliere si azzerano a mezzanotte UTC, quelle mensili il primo giorno di ogni mese di calendario (UTC), anche con la fatturazione annuale. Le parole non usate non passano al periodo successivo, ed eliminare richieste dalla Cronologia non restituisce parole.
Testo da file, pagine web e immagini
Non devi incollare il testo a mano. Nell’area di lavoro scegli «Testo da un file o da una pagina web» e apri un file DOCX, PDF, ODT, RTF, TXT o MD fino a 10 MB, oppure inserisci l’indirizzo di una pagina web pubblica. Il testo finisce nell’editor perché tu possa rileggerlo, e il file o la pagina in sé non vengono conservati.
Puoi anche caricare o incollare un’immagine PNG o JPEG, e Textumi ne riconosce il testo. Il riconoscimento standard avviene sui server di Textumi ed è incluso in tutti i piani. Il riconoscimento avanzato invia l’immagine a un fornitore di IA esterno ed è incluso in Individuale e Professionale. Controlla il testo riconosciuto, perché nessuna delle due modalità garantisce una trascrizione completa.
Nulla viene controllato o riscritto finché non sei tu ad avviarlo. Textumi continua ad aggiungere strumenti come questi, che semplificano il lavoro quotidiano con il rilevatore e con l’Humanizer.
Sicurezza, Cronologia e i tuoi dati
Testi e risultati sono conservati in forma cifrata, e il rilevamento avviene sui server di Textumi. Per la riscrittura e l’analisi dello stile il testo va anche al fornitore esterno di modelli di IA indicato nell’informativa sulla privacy. Textumi non vende dati personali e non aggiunge automaticamente i tuoi testi a dataset di addestramento condivisi.
Con Individuale e Professionale la tua Cronologia privata conserva le richieste per 30 giorni, e puoi eliminarle prima in qualsiasi momento. Negli altri piani puoi aprire un risultato per circa un’ora dopo la fine dell’elaborazione, quindi copia ciò che vuoi conservare: dopo non è più disponibile per te e viene eliminato entro 7 giorni. Fino ad allora resta cifrato e solo gli amministratori di Textumi possono aprirlo, per l’assistenza e la prevenzione degli abusi.
Puoi scaricare una copia dei tuoi dati in Impostazioni. Per eliminare l’account apri Impostazioni, poi «Elimina l’account»: prima porta a termine le richieste in corso e chiudi l’eventuale abbonamento, poi conferma con la password attuale e la parola DELETE.
L’app per macOS, l’estensione per Chrome e il tuo assistente IA
Textumi per macOS tiene il rilevatore di IA e l’Humanizer in una barra degli strumenti sopra le altre app. Seleziona un testo in qualsiasi app e premi Control–Option–T per controllarlo o riscriverlo, oppure apri un file o cattura una parte dello schermo. L’app richiede macOS 14 o successivo su un Mac con chip Apple ed è inclusa in Individuale e Professionale. L’accesso avviene dal browser, quindi l’app non vede mai la tua password.
Textumi per Chrome porta il Rilevatore di IA e l’Humanizer su qualsiasi pagina web, in un pannello laterale. Puoi controllare il testo selezionato, il testo principale di una pagina o un intero sito, e rimettere un testo riscritto nel campo che stai modificando. Funziona con qualsiasi piano, con lo stesso account e la stessa quota; accedi su textumi.com e l’estensione non vede mai la tua password.
Textumi si collega anche al tuo assistente IA, come Claude, ChatGPT o un altro assistente che supporta MCP. L’assistente può così controllare un testo e riscriverlo con Textumi direttamente nella conversazione. La riscrittura tramite assistente funziona in inglese, ed è l’assistente stesso a revisionare le bozze.
Per collegarlo apri Impostazioni, poi Agenti IA. Gli assistenti che si collegano tramite accesso, come Claude o ChatGPT, hanno bisogno solo dell’indirizzo mostrato lì; le altre applicazioni usano un token di accesso che crei nella stessa pagina. Il connettore è incluso nei piani MCP, Individuale e Professionale.
Textumi per macOSTextumi per ChromeTextumi per gli assistenti IA
Piani, pagamenti e account
I pagamenti passano dal nostro fornitore di pagamenti, e gestisci l’abbonamento nella pagina Fatturazione del tuo account. Lì puoi cambiare piano o periodo di fatturazione: la modifica si applica subito, e prima di confermare vedi l’importo calcolato in proporzione.
Se dimentichi la password, la reimposti dal link nella pagina di accesso. Il link nell’email resta valido per 30 minuti, e la reimpostazione ti disconnette ovunque, anche dall’app per macOS e dagli assistenti IA collegati.
Domande frequenti
Cosa significa il risultato del rilevatore?
L’indicatore mostra come si legge il testo: una lancetta tra «Umano» e «IA» e una di cinque etichette, da «Scritto da una persona» passando per «Prevalentemente umano», «Misto: umano e IA» e «Prevalentemente IA» fino a «Generato dall’IA». Ogni etichetta è una stima basata sullo stile del testo, non una prova di chi l’ha scritto. Non è una probabilità, e «Misto» o «Prevalentemente» non sono una quota misurata di testo IA.
«Generato dall’IA» dimostra che il testo l’ha scritto un’IA?
No. L’etichetta è una stima basata sullo stile, non una prova di paternità. Un testo umano può essere segnalato e un testo generato dall’IA può passare inosservato, soprattutto se è breve, misto, tradotto o molto rimaneggiato. Considera «Prevalentemente IA» o «Generato dall’IA» un motivo per leggere con attenzione i passaggi evidenziati, e valuta altri elementi prima di trarre conclusioni sul lavoro di qualcuno.
Un testo umanizzato supererà altri rilevatori di IA?
Textumi non lo promette. L’Humanizer punta a una formulazione naturale che conservi il significato, non a un certo punteggio. Un altro rilevatore potrebbe comunque segnalare il risultato, e l’etichetta che Textumi mostra dopo una riscrittura viene dal suo rilevatore. Rileggi tu ogni riscrittura e rispetta le regole che valgono per il tuo lavoro.
Cosa succede quando finisco le parole?
Una richiesta che ha bisogno di più parole di quelle che ti restano non parte, e il messaggio ti spiega perché. Puoi aspettare che la quota si azzeri oppure passare a un piano più ampio nella pagina Fatturazione. Una richiesta non riuscita non consuma nessuna delle tue parole.
Come disdico l’abbonamento?
Apri Fatturazione e disattiva i rinnovi futuri prima della prossima data di fatturazione. Dopo la disdetta mantieni l’accesso fino alla fine del periodo che hai già pagato. Se vuoi anche eliminare l’account, chiudi prima l’abbonamento.
Posso ottenere un rimborso?
Sì, per il primo pagamento dell’abbonamento. Scrivi a support@textumi.com dall’indirizzo del tuo account entro 14 giorni di calendario da quel pagamento e indicane la data. Il pagamento viene rimborsato per intero se non hai usato più di un decimo di ciascuna quota mensile del tuo piano, una sola volta per cliente. I diritti che ti riconosce la legge restano validi indipendentemente da questa offerta.
Perché un testo scritto da me è stato segnalato come IA?
I rilevatori reagiscono alla formulazione, non a chi ha scritto, quindi un testo umano semplice, molto codificato o levigato a fondo può sembrare prodotto da una macchina. Guarda i passaggi evidenziati e tieni presente che un testo breve dà un risultato meno affidabile. La guida sui falsi positivi spiega le cause più comuni e cosa fare se qualcuno si basa su un risultato del genere.
Come contatto Textumi?
Usa la pagina dei contatti, oppure scrivi a support@textumi.com per il servizio e i pagamenti e a privacy@textumi.com per i dati personali. Per segnalare un problema di sicurezza, scegli l’argomento «Segnalazione di sicurezza» nella pagina dei contatti. Non inserire mai in un messaggio il numero di una carta, un codice di sicurezza o la tua password.