Trung tâm trợ giúp
Trợ giúp về Trình phát hiện AI, Humanizer và tài khoản của bạn
Giải đáp về việc kiểm tra văn bản, viết lại bản nháp, các gói và tài khoản của bạn.
Kiểm tra văn bản
Dán văn bản vào không gian làm việc hoặc nhập từ tệp, rồi bắt đầu kiểm tra. Các mô hình phát hiện do Textumi tự phát triển đọc văn bản trên máy chủ của chính Textumi và đánh dấu những đoạn dẫn đến kết quả, nên bạn không chỉ thấy kết quả mà còn thấy nó đến từ đâu.
Trình phát hiện cần ít nhất 5 từ và nhận tối đa 12.000 ký tự, nên hãy chia tài liệu dài hơn thành nhiều phần. Dưới 50 từ, công cụ hiển thị “Quá ít văn bản để đánh giá” thay cho nhãn kết quả.
Ngôn ngữ được nhận diện tự động, hoặc bạn có thể tự chọn. Tiếng Anh và tiếng Ukraina được kiểm thử kỹ nhất; trình phát hiện khác biệt thế nào ở các ngôn ngữ khác được giải thích trên trang Ngôn ngữ.
Trình phát hiện AIVì sao văn do người viết vẫn bị gắn cờCác ngôn ngữ và tình trạng của chúng
Viết lại bản nháp
Humanizer viết lại bản nháp để nó đọc tự nhiên mà vẫn giữ nguyên ý. Quy trình viết lại do Textumi tự phát triển đảm nhận phần lớn công việc, và trước khi bạn thấy bất cứ điều gì, bản nháp được đối chiếu với bản gốc: dữ kiện, tên, con số, tên gọi chính xác và logic của từng câu. Phiên bản không đạt sẽ không được hiển thị, và bản gốc của bạn vẫn nằm cạnh kết quả.
Mỗi văn bản có thể dài từ 50 đến 2.000 từ với tiếng Anh và tối đa 1.000 từ với các ngôn ngữ khác. Văn bản dài được viết lại và kiểm tra theo từng phần, nên mất nhiều thời gian hơn văn bản ngắn.
Bạn có thể cho dịch văn bản sang tiếng Anh hoặc tiếng Ukraina trước khi viết lại; tùy chọn này mặc định tắt. Nếu bản dịch dài hơn bản gốc, hạn mức của bạn sẽ bị trừ theo độ dài của bản dịch.
Phong cách của tôi giúp bản viết lại theo sát cách viết của riêng bạn. Trên trang Phong cách của tôi, hãy thêm từ 3 đến 20 văn bản do chính bạn viết bằng tiếng Anh hoặc tiếng Ukraina, mỗi văn bản dài ít nhất 100 từ và tổng cộng 1.200 từ. Textumi soạn một bản hướng dẫn phong cách riêng tư, chỉ được dùng sau khi bạn xem lại và phê duyệt. Phong cách của tôi có trong gói Cá nhân và Chuyên nghiệp.
Số từ và hạn mức
Mỗi gói có hai hạn mức tính bằng số từ, một cho trình phát hiện và một cho Humanizer; trang Bảng giá cho biết mỗi gói gồm bao nhiêu từ. Mỗi yêu cầu dùng số từ đúng bằng số từ trong văn bản.
Trình phát hiện tính mỗi từ một lần. Humanizer tính một từ tiếng Anh là một và một từ ở bất kỳ ngôn ngữ nào khác là hai, nên 300 từ tiếng Đức sẽ dùng 600 từ trong hạn mức Humanizer của bạn.
Hạn mức hằng ngày được đặt lại vào nửa đêm theo giờ UTC, còn hạn mức hằng tháng vào ngày đầu tiên của mỗi tháng dương lịch (UTC), kể cả khi thanh toán theo năm. Số từ chưa dùng không được cộng dồn, và xóa yêu cầu khỏi Lịch sử không hoàn lại số từ.
Văn bản từ tệp, trang web và hình ảnh
Bạn không cần dán văn bản bằng tay. Trong không gian làm việc, chọn “Văn bản từ tệp hoặc trang web” và mở tệp DOCX, PDF, ODT, RTF, TXT hay MD có dung lượng tối đa 10 MB, hoặc nhập địa chỉ của một trang web công khai. Văn bản được đưa vào trình soạn thảo để bạn xem lại, còn bản thân tệp hay trang web thì không được lưu.
Bạn cũng có thể tải lên hoặc dán ảnh PNG hay JPEG, và Textumi sẽ nhận dạng chữ trong ảnh. Chế độ nhận dạng tiêu chuẩn chạy trên máy chủ của chính Textumi và có trong mọi gói. Chế độ nhận dạng nâng cao gửi ảnh đến một nhà cung cấp AI bên ngoài và có trong gói Cá nhân và Chuyên nghiệp. Hãy kiểm tra lại văn bản được nhận dạng, vì không chế độ nào bảo đảm chép lại đầy đủ.
Không có gì được kiểm tra hay viết lại cho đến khi chính bạn bắt đầu. Textumi liên tục bổ sung những công cụ như vậy để việc dùng trình phát hiện và Humanizer hằng ngày dễ dàng hơn.
Bảo mật, Lịch sử và dữ liệu của bạn
Văn bản và kết quả được lưu ở dạng mã hóa, và việc phát hiện chạy trên máy chủ của chính Textumi. Khi viết lại và phân tích phong cách, văn bản còn được gửi đến nhà cung cấp mô hình AI bên ngoài được nêu tên trong chính sách quyền riêng tư. Textumi không bán dữ liệu cá nhân và không tự động đưa văn bản của bạn vào các bộ dữ liệu huấn luyện dùng chung.
Với gói Cá nhân và Chuyên nghiệp, Lịch sử riêng tư lưu các yêu cầu trong 30 ngày, và bạn có thể xóa sớm hơn. Với các gói khác, kết quả mở được trong khoảng một giờ sau khi hoàn tất, nên hãy sao chép điều cần giữ: sau đó bạn không truy cập được nữa, và kết quả bị xóa trong vòng 7 ngày. Trong thời gian đó, dữ liệu được lưu mã hóa và chỉ quản trị viên Textumi mới mở được, để hỗ trợ và ngăn chặn lạm dụng.
Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu của mình trong Cài đặt. Để xóa tài khoản, hãy mở Cài đặt, rồi Xóa tài khoản: trước tiên hãy hoàn tất các yêu cầu đang chạy và kết thúc gói đăng ký nếu có, sau đó xác nhận bằng mật khẩu hiện tại và từ DELETE.
Ứng dụng macOS, tiện ích Chrome và trợ lý AI của bạn
Textumi cho macOS đặt Trình phát hiện AI và Humanizer trên một thanh công cụ nằm phía trên các ứng dụng khác. Chọn văn bản trong bất kỳ ứng dụng nào và nhấn Control–Option–T để kiểm tra hoặc viết lại, hoặc mở một tệp hay chụp một phần màn hình. Ứng dụng cần macOS 14 trở lên trên máy Mac dùng chip Apple silicon và có trong gói Cá nhân và Chuyên nghiệp. Bạn đăng nhập qua trình duyệt, nên ứng dụng không bao giờ thấy mật khẩu của bạn.
Textumi cho Chrome đưa Trình phát hiện AI và Humanizer đến mọi trang web, trong một bảng bên. Bạn có thể kiểm tra văn bản đã chọn, nội dung chính của trang hoặc cả một website, rồi đưa văn bản đã viết lại trở về ô bạn đang chỉnh sửa. Tiện ích hoạt động với mọi gói, dùng cùng tài khoản và hạn mức; bạn đăng nhập trên textumi.com và tiện ích không bao giờ thấy mật khẩu của bạn.
Textumi cũng kết nối được với trợ lý AI của bạn, như Claude, ChatGPT hoặc trợ lý khác có hỗ trợ MCP. Khi đó, trợ lý có thể kiểm tra và viết lại văn bản bằng Textumi ngay trong cuộc trò chuyện. Viết lại qua trợ lý hoạt động với tiếng Anh, và chính trợ lý sẽ rà soát các bản nháp.
Để kết nối, hãy mở Cài đặt, rồi Tác nhân AI. Những trợ lý kết nối bằng cách đăng nhập, như Claude hay ChatGPT, chỉ cần địa chỉ hiển thị ở đó; các ứng dụng khác dùng mã truy cập mà bạn tạo trên cùng trang đó. Trình kết nối có trong gói MCP, Cá nhân và Chuyên nghiệp.
Các gói, thanh toán và tài khoản của bạn
Thanh toán được xử lý qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi, và bạn quản lý gói đăng ký trên trang Thanh toán trong tài khoản. Tại đó, bạn có thể đổi gói hoặc kỳ thanh toán: thay đổi có hiệu lực ngay, và bạn sẽ thấy số tiền tính theo tỷ lệ trước khi xác nhận.
Nếu quên mật khẩu, bạn có thể đặt lại qua đường liên kết trên trang đăng nhập. Đường liên kết trong email có hiệu lực trong 30 phút, và việc đặt lại sẽ đăng xuất bạn khỏi mọi nơi, kể cả ứng dụng macOS và các trợ lý AI đã kết nối.
Câu hỏi thường gặp
Kết quả của trình phát hiện có nghĩa là gì?
Đồng hồ đo cho thấy văn bản đọc lên như thế nào: một kim chỉ nằm giữa “Con người” và “AI”, cùng một trong năm nhãn, từ “Do con người viết” qua “Phần lớn do con người”, “Kết hợp: con người và AI” và “Phần lớn do AI” đến “Do AI tạo”. Mỗi nhãn là một ước tính dựa trên văn phong, không phải bằng chứng về người viết. Đó không phải xác suất, và “Kết hợp” hay “Phần lớn” không phải tỷ lệ văn bản AI đo được.
Nhãn “Do AI tạo” có chứng minh văn bản do AI viết không?
Không. Nhãn này là ước tính dựa trên văn phong, không phải bằng chứng về tác giả. Văn do người viết có thể bị gắn cờ và văn do AI viết có thể bị bỏ sót, thường gặp nhất ở văn bản ngắn, văn bản kết hợp, văn bản dịch hoặc đã sửa nhiều. Hãy coi “Phần lớn do AI” hay “Do AI tạo” là lý do để đọc kỹ các đoạn được tô sáng, và cân nhắc các bằng chứng khác trước khi kết luận về bài làm của ai đó.
Văn bản đã qua Humanizer có vượt qua các trình phát hiện AI khác không?
Textumi không hứa điều đó. Humanizer hướng tới câu chữ tự nhiên và giữ nguyên ý, không nhắm tới một điểm số cụ thể. Trình phát hiện khác vẫn có thể gắn cờ kết quả, và nhãn Textumi hiển thị sau khi viết lại đến từ trình phát hiện của chính Textumi. Hãy tự đọc lại mọi bản viết lại và tuân theo các quy định áp dụng cho công việc của bạn.
Điều gì xảy ra khi tôi hết số từ?
Yêu cầu cần nhiều từ hơn số còn lại sẽ không bắt đầu, và thông báo sẽ cho bạn biết lý do. Bạn có thể chờ hạn mức được đặt lại hoặc chuyển sang gói lớn hơn trên trang Thanh toán. Yêu cầu bị lỗi sẽ không trừ từ nào của bạn.
Làm sao để hủy gói đăng ký?
Mở trang Thanh toán và tắt gia hạn tự động trước ngày thanh toán tiếp theo. Sau khi hủy, bạn vẫn dùng được dịch vụ đến hết kỳ đã thanh toán. Nếu bạn cũng muốn xóa tài khoản, hãy kết thúc gói đăng ký trước.
Tôi có được hoàn tiền không?
Có, với lần thanh toán gói đăng ký đầu tiên. Hãy gửi email đến support@textumi.com từ địa chỉ email của tài khoản trong vòng 14 ngày theo lịch kể từ lần thanh toán đó và ghi rõ ngày thanh toán. Khoản thanh toán được hoàn lại toàn bộ nếu bạn đã dùng không quá một phần mười mỗi hạn mức hằng tháng của gói, mỗi khách hàng một lần. Các quyền của bạn theo pháp luật vẫn được áp dụng bất kể ưu đãi này.
Vì sao bài tự viết của tôi bị gắn cờ là AI?
Trình phát hiện phản ứng với câu chữ, không phải với người viết, nên văn do người viết mà mộc mạc, theo khuôn mẫu hoặc được trau chuốt kỹ có thể trông như do máy tạo ra. Hãy xem các đoạn được tô sáng và nhớ rằng văn bản ngắn cho kết quả kém tin cậy hơn. Bài hướng dẫn về dương tính giả giải thích các nguyên nhân thường gặp và nên làm gì nếu ai đó dựa vào kết quả như vậy.
Làm sao để liên hệ với Textumi?
Hãy dùng trang Liên hệ, hoặc viết đến support@textumi.com về dịch vụ và thanh toán, và đến privacy@textumi.com về dữ liệu cá nhân. Để báo cáo sự cố bảo mật, hãy chọn chủ đề Báo cáo bảo mật trên trang Liên hệ. Đừng bao giờ ghi số thẻ, mã bảo mật thẻ hay mật khẩu của bạn trong tin nhắn.