Helpcentrum
Hulp bij de AI-detector, de Humanizer en je account
Antwoorden over een tekst controleren, een concept herschrijven, abonnementen en je account.
Een tekst controleren
Plak een tekst in de werkruimte of importeer hem en start de controle. De eigen detectormodellen van Textumi lezen de tekst op de eigen servers van Textumi en markeren de passages achter het resultaat, zodat je niet alleen het resultaat ziet, maar ook waar die vandaan komt.
De detector heeft minstens 5 woorden nodig en neemt tot 12.000 tekens, dus splits een langer document in delen. Onder de 50 woorden toont hij ‘Te weinig tekst om te beoordelen’ in plaats van een label.
De taal wordt automatisch herkend, of je kiest hem zelf. Engels en Oekraïens zijn het grondigst getest; hoe de detector in andere talen verschilt, lees je op de pagina over talen.
AI-detectorWaarom menselijke tekst wordt gemarkeerdTalen en hoe ze ervoor staan
Een concept herschrijven
De Humanizer herschrijft een concept zodat het natuurlijk leest en de betekenis behoudt. Het grootste deel van het werk doet de eigen herschrijfketen van Textumi, en voordat je iets ziet, wordt het concept vergeleken met je origineel: feiten, namen, getallen, exacte benamingen en de logica van elke zin. Een versie die niet door de controle komt, wordt niet getoond, en je origineel blijft naast het resultaat staan.
Eén tekst mag in het Engels 50 tot 2.000 woorden tellen en in andere talen tot 1.000 woorden. Een lange tekst wordt in delen herschreven en gecontroleerd, dus dat duurt langer dan bij een korte.
Je kunt een tekst eerst naar het Engels of Oekraïens laten vertalen voordat hij wordt herschreven; die optie staat standaard uit. Is de vertaling langer dan het origineel, dan telt de lengte van de vertaling mee voor je tegoed.
Met Mijn stijl volgen herschreven teksten je eigen manier van schrijven. Voeg op de pagina Mijn stijl 3 tot 20 teksten toe die je zelf in het Engels of Oekraïens hebt geschreven, elk minstens 100 woorden lang en samen 1.200 woorden. Textumi stelt een persoonlijke stijlgids op, die pas wordt gebruikt nadat je hem hebt bekeken en goedgekeurd. Mijn stijl hoort bij de abonnementen Individueel en Professioneel.
Woorden en tegoeden
Elk abonnement heeft twee tegoeden in woorden, één voor de detector en één voor de Humanizer; op de pagina Prijzen zie je hoeveel woorden elk abonnement bevat. Een verzoek kost zoveel woorden als de tekst telt.
De detector telt elk woord één keer. De Humanizer telt een Engels woord één keer en een woord in elke andere taal twee keer, dus 300 Duitse woorden kosten 600 woorden van je Humanizer-tegoed.
Dagtegoeden worden om middernacht UTC weer aangevuld, maandtegoeden op de eerste dag van elke kalendermaand (UTC), ook bij jaarlijkse betaling. Ongebruikte woorden schuiven niet door, en verzoeken verwijderen uit Geschiedenis geeft geen woorden terug.
Tekst uit bestanden, webpagina’s en afbeeldingen
Je hoeft tekst niet met de hand te plakken. Kies in de werkruimte ‘Tekst uit een bestand of een webpagina’ en open een DOCX-, PDF-, ODT-, RTF-, TXT- of MD-bestand van maximaal 10 MB, of voer het adres van een openbare webpagina in. De tekst komt in de editor terecht zodat je hem kunt nalopen; het bestand of de pagina zelf wordt niet opgeslagen.
Je kunt ook een PNG- of JPEG-afbeelding uploaden of plakken, en Textumi herkent de tekst erin. Standaardherkenning draait op de eigen servers van Textumi en hoort bij elk abonnement. Verbeterde herkenning stuurt de afbeelding naar een externe AI-aanbieder en hoort bij Individueel en Professioneel. Controleer de herkende tekst, want geen van beide modi garandeert een volledige transcriptie.
Er wordt niets gecontroleerd of herschreven totdat je dat zelf start. Textumi blijft dit soort hulpmiddelen toevoegen, zodat het dagelijkse werk met de detector en de Humanizer makkelijker wordt.
Beveiliging, Geschiedenis en je gegevens
Teksten en resultaten worden versleuteld opgeslagen, en de detectie draait op de eigen servers van Textumi. Voor herschrijven en stijlanalyse gaat de tekst ook naar de externe aanbieder van het AI-model die in het privacybeleid staat. Textumi verkoopt geen persoonsgegevens en voegt je teksten niet automatisch toe aan gedeelde trainingsdatasets.
Bij Individueel en Professioneel bewaart je persoonlijke Geschiedenis verzoeken 30 dagen, en je kunt elk verzoek eerder verwijderen. Bij de andere abonnementen kun je een resultaat ongeveer een uur na afloop openen, dus kopieer wat je wilt bewaren: daarna heb je er geen toegang meer toe, en binnen 7 dagen wordt het verwijderd. Tot dan wordt het versleuteld bewaard en kunnen alleen de beheerders van Textumi het openen, voor support en om misbruik te voorkomen.
Een kopie van je gegevens download je via Instellingen. Om je account te verwijderen open je Instellingen en dan Account verwijderen: rond eerst lopende verzoeken af en beëindig een eventueel abonnement, en bevestig daarna met je huidige wachtwoord en het woord DELETE.
De macOS-app, de Chrome-extensie en je eigen AI-assistent
Textumi voor macOS zet de AI-detector en de Humanizer in een werkbalk boven je andere apps. Selecteer tekst in een willekeurige app en druk op Control–Option–T om hem te controleren of te herschrijven, of open een bestand of maak een opname van een deel van het scherm. De app vraagt macOS 14 of nieuwer op een Mac met Apple silicon en hoort bij Individueel en Professioneel. Je logt in via je browser, dus de app ziet je wachtwoord nooit.
Textumi voor Chrome brengt de AI-detector en de Humanizer naar elke webpagina, in een zijpaneel. Je kunt geselecteerde tekst, de hoofdtekst van een pagina of een hele website controleren en een herschreven tekst terugzetten in het veld dat je bewerkt. De extensie werkt bij elk abonnement, met hetzelfde account en tegoed; je logt in op textumi.com en de extensie ziet je wachtwoord nooit.
Textumi werkt ook samen met je eigen AI-assistent, zoals Claude, ChatGPT of een andere assistent die MCP ondersteunt. De assistent kan dan een tekst met Textumi controleren en herschrijven, gewoon in het gesprek. Herschrijven via een assistent werkt in het Engels, en de assistent beoordeelt de concepten zelf.
Om te koppelen open je Instellingen en dan AI-agents. Assistenten die verbinden door in te loggen, zoals Claude of ChatGPT, hebben alleen het adres nodig dat daar staat; andere toepassingen gebruiken een toegangstoken dat je op dezelfde pagina aanmaakt. De connector hoort bij de abonnementen MCP, Individueel en Professioneel.
Textumi voor macOSTextumi voor ChromeTextumi voor AI-assistenten
Abonnementen, betalen en je account
Betalingen lopen via onze betaalprovider, en je beheert je abonnement op de pagina Facturering van je account. Daar wijzig je het abonnement of de betaalperiode: de wijziging gaat direct in, en je ziet het naar rato berekende bedrag voordat je bevestigt.
Een vergeten wachtwoord stel je opnieuw in via de link op de inlogpagina. De link in de e-mail werkt 30 minuten, en na het opnieuw instellen word je overal uitgelogd, ook in de macOS-app en bij gekoppelde AI-assistenten.
Veelgestelde vragen
Wat betekent het resultaat van de detector?
De meter laat zien hoe de tekst leest: een naald tussen ‘Mens’ en ‘AI’ en een van vijf labels, van ‘Door een mens geschreven’ via ‘Grotendeels menselijk’, ‘Gemengd: mens en AI’ en ‘Grotendeels AI’ tot ‘Door AI gegenereerd’. Elk label is een inschatting op basis van de stijl, geen bewijs van wie de tekst schreef. Het is geen kans, en ‘Gemengd’ of ‘Grotendeels’ is geen gemeten aandeel AI-tekst.
Bewijst ‘Door AI gegenereerd’ dat AI de tekst heeft geschreven?
Nee. Het label is een inschatting op basis van stijl, geen bewijs van auteurschap. Menselijke tekst kan worden gemarkeerd en AI-tekst kan worden gemist, het vaakst bij korte, gemengde, vertaalde of zwaar bewerkte teksten. Zie ‘Grotendeels AI’ of ‘Door AI gegenereerd’ als een reden om de gemarkeerde passages goed te lezen, en weeg ander bewijs mee voordat je conclusies trekt over iemands werk.
Komt een gehumaniseerde tekst langs andere AI-detectors?
Dat belooft Textumi niet. De Humanizer streeft naar natuurlijke formuleringen met behoud van betekenis, niet naar een bepaalde score. Een andere detector kan het resultaat nog steeds markeren, en het label dat Textumi na een herschrijving toont, komt van de eigen detector. Lees elke herschrijving zelf en volg de regels die voor je werk gelden.
Wat gebeurt er als mijn woorden op zijn?
Een verzoek dat meer woorden nodig heeft dan je nog over hebt, start niet, en de melding legt uit waarom. Je kunt wachten tot je tegoed weer wordt aangevuld of op de pagina Facturering overstappen naar een groter abonnement. Een verzoek dat mislukt, kost geen woorden.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Open Facturering en zet toekomstige verlengingen uit vóór je volgende betaaldatum. Na het opzeggen houd je toegang tot het einde van de periode die je al hebt betaald. Wil je ook je account verwijderen, beëindig dan eerst het abonnement.
Kan ik mijn geld terugkrijgen?
Ja, voor je eerste abonnementsbetaling. Mail binnen 14 kalenderdagen na die betaling vanaf het adres van je account naar support@textumi.com en vermeld de datum ervan. Je krijgt het volledige bedrag terug als je niet meer dan een tiende van elk maandtegoed van je abonnement hebt gebruikt, eenmaal per klant. Je wettelijke rechten gelden los van dit aanbod.
Waarom werd mijn eigen tekst als AI gemarkeerd?
Detectors reageren op formulering, niet op wie er schreef, dus eenvoudige, formulematige of sterk opgepoetste menselijke tekst kan machinaal lijken. Bekijk de gemarkeerde passages en bedenk dat een korte tekst een minder betrouwbaar resultaat geeft. De gids over vals-positieven legt de gebruikelijke oorzaken uit en wat je doet als iemand op zo’n resultaat vertrouwt.
Hoe neem ik contact op met Textumi?
Gebruik de contactpagina, of schrijf naar support@textumi.com over de dienst en betalingen en naar privacy@textumi.com over persoonsgegevens. Een beveiligingsprobleem meld je door op de contactpagina het onderwerp Beveiligingsmelding te kiezen. Zet nooit een kaartnummer, een beveiligingscode of je wachtwoord in een bericht.