Wie je gegevens verwerkt.
Textumi is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die worden verwerkt om textumi.com te exploiteren. Neem contact op via privacy@textumi.com over privacy, of via support@textumi.com voor hulp bij het product en betalingen. Deze verklaring geldt voor bezoekers en accounthouders. Onze betaalprovider, de wederverkoper die in onze Voorwaarden wordt genoemd, verwerkt aankoop- en betaalgegevens volgens zijn eigen privacybeleid.
Wat we verzamelen.
We verwerken het e-mailadres van je account, wachtwoordhashes of de identiteit uit inloggen met Google of Apple, taalinstellingen, ingediende tekst, gegenereerde resultaten, voorbeelden en richtlijnen voor je schrijfstijl, tijdstippen en gebruik van verzoeken, referenties van abonnementen en transacties, en berichten die je naar support stuurt. Beveiligingsmaatregelen verwerken netwerkgegevens en gehashte identificatoren om misbruik te beperken. We ontvangen geen volledige kaartnummers. Als je inlogt met Apple, geeft Apple ons een vaste Apple-gebruikersidentificator en je e-mailadres; dat kan een privé-relayadres van Apple zijn dat berichten doorstuurt naar je inbox. Als je account nog geen naam heeft, slaan we de voor- en achternaam op die Google of Apple deelt wanneer je daarmee inlogt; Apple deelt een naam alleen de eerste keer. Als je inlogt met Google, bewaren we ook een kopie van je Google-profielfoto om die in de kop van je account te tonen, en vervangen we die de volgende keer dat je inlogt met Google. Als je een voor- en achternaam invult in je accountinstellingen, bewaren we die ook. We bewaren namen en de foto versleuteld en tonen ze alleen in je account; we verwijderen de namen wanneer je de velden leegmaakt, en de namen en de foto wanneer je je account verwijdert. Als je een AI-applicatie koppelt, bewaren we de naam, het terugkeeradres, gehashte toegangstokens en het tijdstip waarop de applicatie voor het laatst is gebruikt. Als je op een computer inlogt in de Textumi-app of in een browser inlogt in de Textumi-extensie, bewaren we de naam van dat apparaat of die browser, gehashte toegangstokens en de tijdstippen waarop het apparaat of de browser is gekoppeld en waarop het inloggen afloopt. We bewaren ook korte meldingen over gebeurtenissen in je account en, wanneer je een tip in de werkruimte sluit, welke tip dat was en het tijdsverschil tussen de klok van je browser en UTC. Als optionele analytics aanstaat, verzamelt onze webanalysedienst op onze openbare pagina’s de pagina’s die je bekijkt, de verwijzende pagina, je geschatte locatie (op het niveau van land of stad), gegevens over je apparaat en browser en een gepseudonimiseerde cookie-identificator. Na het inloggen ontvangt het alleen twee gebeurtenissen: dat je account is aangemaakt, met de inlogmethode, en dat de eerste controle of herschrijving is verstuurd. Het ontvangt nooit de teksten die je indient, je resultaten of het e-mailadres van je account.
Waarom we ze gebruiken.
Waar de AVG van toepassing is, berusten toegang tot je account, tekstverwerking en support op de uitvoering van onze overeenkomst met jou of op stappen die je vóór het sluiten daarvan vraagt. Beveiliging, voorkoming van misbruik, betrouwbaarheid en kwaliteit van de dienst berusten op onze gerechtvaardigde belangen, afgewogen tegen jouw rechten; dat geldt ook voor het tot 7 dagen bewaren van verzoeken van abonnementen zonder Geschiedenis nadat je ze niet meer kunt openen. Boekhouding en wettelijk verplichte verstrekking berusten op wettelijke verplichtingen. Het maken van een optioneel persoonlijk stijlprofiel berust op je toestemming; je kunt die intrekken door het profiel te verwijderen, zonder dat dit gevolgen heeft voor eerdere rechtmatige verwerking. In de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland berust optionele analytics op je toestemming, die je geeft in de cookiebanner; je kunt die op elk moment intrekken via ‘Cookie-instellingen’ in de footer, zonder dat dit gevolgen heeft voor eerdere rechtmatige verwerking. Elders staat analytics standaard aan, zodat we kunnen zien welke pagina’s helpen, en je kunt het op elk moment uitzetten via ‘Cookie-instellingen’. Welke regel geldt, volgt uit het land dat onze netwerk- en beveiligingsprovider op basis van je verzoek bepaalt; als dat niet kan worden bepaald, vragen we het eerst.
Afbeeldingen en tekstherkenning.
Als je Verbeterde herkenning kiest, worden opgeschoonde beeldpixels naar een externe aanbieder van AI-modellen gestuurd om de zichtbare tekst uit te schrijven. Standaardherkenning gebruikt Tesseract op de server van Textumi, zonder de afbeelding naar een externe AI-aanbieder te sturen. Afbeeldingsbestanden worden tijdens de verwerking alleen in tijdelijke opslag bewaard en verwijderd zodra het verzoek eindigt; Textumi slaat ze niet op in de accountdatabase of in back-ups. Herkende tekst wordt teruggegeven zodat je hem kunt nakijken, en wordt alleen volgens de gewone bewaarregels voor tekst opgeslagen als je hem in een tool indient. Het bewaren door externe aanbieders en internationale verwerking worden hieronder beschreven. Geen van beide modi garandeert een volledige of juiste transcriptie.
Geïmporteerde bestanden en webpagina’s.
Als je een document importeert, wordt het bestand op de server van Textumi in een tijdelijk, afgeschermd proces gelezen en wordt alleen de tekst ervan teruggestuurd naar je editor; het bestand wordt niet opgeslagen. Als je een webpagina importeert, vraagt de server van Textumi het adres op dat je hebt ingevuld, zodat de site waarop de pagina staat een verzoek van onze server ontvangt, zonder je cookies of apparaatgegevens, en dat kan registreren; de pagina wordt niet opgeslagen. Geïmporteerde tekst wordt alleen volgens de gewone bewaarregels voor tekst opgeslagen als je hem in een tool indient. Bij een import kunnen delen van een document ontbreken of verkeerd worden gelezen, dus kijk de tekst na voordat je hem gebruikt.
Controles zonder account.
Op de pagina van de AI-detector kun je zonder account een korte tekst controleren. De tekst wordt alleen voor die controle naar onze server gestuurd: hij wordt in het werkgeheugen gehouden, niet naar de database, logbestanden of back-ups geschreven en verwijderd zodra de detector antwoordt. Het resultaat wordt verwijderd zodra het aan je is getoond, of na tien minuten als het nooit wordt opgehaald. Zo’n controle wordt in geen enkele geschiedenis opgeslagen. Om misbruik te beperken, bewaren we van elke controle twee dagen lang een registratie in de actieve database, zonder de tekst: een versleutelde hash van je IP-adres (bij IPv6 van het netwerkprefix) die elke dag verandert, het aantal woorden, het tijdstip en of de controle is afgerond. Een botbeschermingsdienst bevestigt dat een mens het verzoek heeft verstuurd. Als je verdergaat in de werkruimte, wacht je tekst in dit browsertabblad totdat je inlogt.
AI-applicaties die je koppelt.
Je kunt je eigen AI-assistent Textumi laten gebruiken via het Model Context Protocol (MCP), met een toegangstoken dat je zelf maakt of een koppeling die je goedkeurt. Een gekoppelde applicatie kan tekst controleren en herschrijven met het tegoed van je account; ze kan geen verzoeken openen die je op de website hebt gedaan, en ook je facturering en instellingen niet. Bij een herschrijving stuurt Textumi delen van je tekst en de concepten daarvan terug naar die applicatie, zodat die ze kan controleren; op deze route doet je assistent de controle in plaats van onze modelaanbieder. Hoe de applicatie en haar aanbieder met die inhoud omgaan, valt onder hun voorwaarden, niet onder de onze. Verzoeken die op deze manier worden gedaan, worden bewaard zoals je abonnement elk ander verzoek bewaart: in Geschiedenis als je abonnement die bevat; anders kun je ze tot ongeveer een uur na afronding openen en worden ze binnen 7 dagen verwijderd, zoals beschreven onder het bewaren van gegevens. Je kunt een koppeling op elk moment verwijderen in Instellingen, en als je je wachtwoord wijzigt, worden alle koppelingen beëindigd.
De Textumi-app op je computer.
De Textumi-app voor de computer logt in via je browser: je keurt het apparaat goed op textumi.com, en de app krijgt je wachtwoord nooit. Tekst die je in de app controleert of herschrijft, wordt naar Textumi gestuurd en behandeld zoals tekst die op de website wordt ingediend: door dezelfde aanbieders, volgens dezelfde bewaarregels en binnen het tegoed van je account. De app bewaart zijn inloggegevens in de beveiligde opslag van het besturingssysteem en slaat concepten en recente resultaten op in versleutelde bestanden op je computer; die maken geen deel uit van je Textumi-account, en je kunt ze in de app wissen. Om te zoeken naar een nieuwe versie maakt de app contact met onze downloadserver, die door onze netwerk- en beveiligingsprovider wordt gehost. Een apparaat blijft maximaal 90 dagen ingelogd en staat op de pagina App, waar je het op elk moment kunt loskoppelen; uitloggen in de app heeft hetzelfde effect, en als je je wachtwoord wijzigt, worden alle apparaten losgekoppeld.
De Textumi-extensie voor Chrome.
De Textumi-extensie voor Chrome en andere op Chromium gebaseerde browsers logt in via textumi.com: je keurt de browser daar goed, en de extensie krijgt je wachtwoord nooit. Ze leest alleen wat je haar vraagt te controleren of te herschrijven — geselecteerde tekst, de hoofdtekst van de pagina waarop je je bevindt, tekst die je plakt of de pagina’s van een site die je haar laat scannen — en verstuurt niets totdat je op een knop drukt. Die tekst wordt behandeld zoals tekst die op de website wordt ingediend: door dezelfde aanbieders, volgens dezelfde bewaarregels en binnen het tegoed van je account. Als je de knop bij geselecteerde tekst inschakelt, merkt een klein script op webpagina’s alleen op dat er tekst is geselecteerd; er wordt niets gelezen of verstuurd totdat je op een van de knoppen ervan drukt. Om een site te scannen, downloadt je browser de robots.txt, de sitemaps en de pagina’s die je kiest, zonder je cookies voor die site, zodat de site deze verzoeken van je browser ontvangt en ze kan registreren; alleen de tekst van de pagina’s die je bevestigt, wordt naar Textumi gestuurd. De extensie bewaart haar inloggegevens versleuteld in haar eigen opslag in je browser, die webpagina’s en andere extensies niet kunnen lezen. Daar bewaart ze ook je laatste 50 resultaten met hun tekst en het adres en de titel van de pagina waarvan ze afkomstig zijn, versleuteld, en de rapporten van sitescans met de tekst die van elke pagina is gelezen. Die maken geen deel uit van je Textumi-account: ze worden na 30 dagen automatisch verwijderd, je kunt recente resultaten in de extensie uitschakelen of wissen, en uitloggen verwijdert de inloggegevens, recente resultaten en scanrapporten. Deze lokale gegevens worden beschermd zoals de gegevens van andere browserextensies, niet door de beveiligde opslag van je besturingssysteem, dus iemand met volledige toegang tot je browserprofiel zou ze kunnen lezen. De extensie gebruikt geen analytics en maakt alleen verbinding met textumi.com en, tijdens een scan die je zelf start, met de site die je scant. Een browser blijft maximaal 90 dagen ingelogd en staat op de pagina App, waar je hem op elk moment kunt loskoppelen; uitloggen in de extensie heeft hetzelfde effect, en als je je wachtwoord wijzigt, worden alle apparaten losgekoppeld. Het gebruik van informatie die van de Textumi-browserextensie wordt ontvangen, voldoet aan het Gebruikersgegevensbeleid van de Chrome Web Store (Chrome Web Store User Data Policy), inclusief de vereisten voor beperkt gebruik (Limited Use).
Waar de verwerking plaatsvindt.
Detectie draait op onze eigen serverinfrastructuur. Herschrijven, inclusief het vertalen van je tekst, en stijlanalyse sturen de benodigde tekst en instructies naar een externe aanbieder van AI-modellen. Onze netwerk- en beveiligingsprovider levert en beschermt de website en routeert e-mail voor support. Het contactformulier en de controle zonder account op de pagina van de AI-detector gebruiken een botbeschermingsdienst om mensen van bots te onderscheiden; dat verwerkt technische gegevens zoals je IP-adres en browsersignalen. Onze provider voor e-mail en cloudback-ups ontvangt gerouteerde e-mail en bewaart versleutelde externe back-ups. Inloggen met Google vraagt, als het beschikbaar is, alleen je identiteit op, geen toegang tot je mailbox. Inloggen met Apple wordt, als het beschikbaar is, geleverd door Apple Inc. en geeft ons alleen de hierboven beschreven gebruikersidentificator en het e-mailadres. Je kunt op elk moment stoppen met Inloggen met Apple via de instellingen van je Apple ID; als je account een wachtwoord heeft, kun je daarmee blijven inloggen, en als je je account verwijdert, wordt de koppeling met je Apple ID verwijderd. Onze e-mailprovider verstuurt e-mails voor accountverificatie en wachtwoordherstel en andere e-mails over je account. Het verwerkt het adres van de ontvanger, de inhoud van het bericht inclusief tijdelijke actielinks, en bezorggegevens. Optionele analytics gebruikt een webanalysedienst, geleverd door het Europese bedrijf ervan voor bezoekers in de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland en door het Amerikaanse bedrijf ervan elders. Het wordt op de openbare pagina’s geladen: in de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland pas nadat je het in de banner hebt geaccepteerd, elders standaard, tenzij je het uitzet; na het inloggen wordt het volgens dezelfde regel alleen geladen om vast te leggen dat een account is aangemaakt en dat de eerste controle of herschrijving is verstuurd, zonder paginaweergaven, tekst of e-mailadres. Om de regel te kiezen, vraagt de pagina onze netwerk- en beveiligingsprovider naar het land van je verzoek. Wanneer je een account aanmaakt of je eerste controle verstuurt, leest de server hetzelfde land uit bij die provider en slaat het niet op. De analysedienst kort IP-adressen in en slaat ze niet volledig op; de advertentiefuncties en apparaatoverschrijdende signalen ervan worden niet gebruikt.
Internationale verwerking.
Aanbieders kunnen gegevens buiten je land verwerken, onder meer in de Verenigde Staten en China. Het gepubliceerde beleid van onze externe aanbieder van AI-modellen beschrijft verwerking in China. Analyticsgegevens worden naar de Verenigde Staten doorgegeven op grond van de gegevensverwerkingsvoorwaarden van de analyseaanbieder en standaardcontractbepalingen. Hoe aanbieders gegevens bewaren en gebruiken, hangt af van de voorwaarden van de dienst en de accountinstellingen; als wij gegevens lokaal verwijderen, worden gegevens die aanbieders zelfstandig bewaren niet gewist. Neem contact met ons op voor details over de aanbieders en de doorgifteregelingen die voor jouw verzoek relevant zijn. Dien geen gevoelige persoonsgegevens in en geen inhoud die je niet mag delen.
Je teksten en je persoonlijke stijl.
Textumi verkoopt je persoonsgegevens niet en voegt je teksten niet automatisch toe aan gedeelde trainingsdatasets. Een optionele stijlanalyse maakt instructies voor toekomstige herschrijvingen; er worden geen afzonderlijke modelgewichten mee getraind. Ruwe stijlvoorbeelden worden na de analyse uit de actieve database verwijderd; de gids en korte fragmenten als onderbouwing blijven bewaard totdat je de stijl of je account verwijdert. Goedgekeurde richtlijnen gaan mee met herschrijvingen als je Mijn stijl kiest. Hoe de aanbieder ermee omgaat, valt apart onder diens voorwaarden; we beloven niet dat de aanbieder niets bewaart.
Bewaren van actieve gegevens.
Bij abonnementen met Geschiedenis (Individueel en Professioneel) worden opgeslagen verzoeken, de tekst en de resultaten 30 dagen bewaard. Bij abonnementen zonder Geschiedenis (Gratis en MCP) kun je een verzoek met de tekst en het resultaat tot ongeveer een uur na afronding openen; het wordt nooit in Geschiedenis getoond. Na dat uur wordt het niet meer in je werkruimte getoond, maar het wordt versleuteld bewaard tot maximaal 7 dagen na afronding en is opgenomen in de export van je accountgegevens; binnen de dienst kunnen alleen bevoegde beheerders van Textumi het openen, om supportverzoeken af te handelen, de kwaliteit van de dienst te controleren en misbruik te voorkomen, op grond van onze gerechtvaardigde belangen. Daarna wordt het verwijderd. Als je je account verwijdert of ons vraagt het te wissen, wordt het eerder verwijderd. De opschoning die elk uur draait, kan bij beide termijnen maximaal een uur toevoegen. Toegangsverzoeken worden 30 dagen bewaard. Meldingen over gebeurtenissen in je account worden na 35 dagen verwijderd; welke tips in de werkruimte je hebt gesloten, wordt bewaard totdat je je account verwijdert. Gebruiksgegevens en supportberichten in de app blijven 90 dagen bewaard. Account- en stijlgegevens blijven bewaard tot ze worden verwijderd. Als Textumi een account verwijdert, bijvoorbeeld na een schending van de voorwaarden, blijft het account 30 dagen bewaard, waarin het kan worden hersteld, en wordt het daarna gewist. Sessies duren maximaal zeven dagen, links om je wachtwoord te resetten 30 minuten en bevestigingslinks een uur. Betaalreferenties worden bewaard voor de boekhouding, fraudepreventie en het oplossen van geschillen, zolang die verplichtingen dat vereisen. E-mailcorrespondentie wordt bewaard zolang de zaak en een eventuele bijbehorende klacht of wettelijke verplichting worden afgehandeld. Koppelingen van AI-applicaties blijven bestaan totdat je ze verwijdert of je account verwijdert. Een toegangstoken dat je zelf hebt gemaakt, werkt tot dat moment; bij een koppeling die via inloggen is goedgekeurd, verlopen toegangstokens na een uur en vernieuwingstokens na 60 dagen. Een computer die in de Textumi-app is ingelogd, of een browser die in de Textumi-extensie is ingelogd, blijft maximaal 90 dagen ingelogd: de toegangstokens zijn vijf minuten geldig en de vernieuwingstokens 30 dagen. Recente resultaten en rapporten van sitescans die de extensie in je browser bewaart, worden daar na 30 dagen verwijderd. Een losgekoppeld apparaat kan niet meer inloggen; de gegevens van apparaten worden samen met je account gewist. Je keuze over analytics wordt, zodra je die maakt, zes maanden onthouden in een first-party cookie, textumi_consent; het land waarmee de regel voor analytics wordt gekozen, wordt alleen in de sessieopslag van het browsertabblad bewaard. De analyticscookies _ga en _ga_<ID> blijven maximaal twee jaar bestaan, tenzij je ze wist, en gegevens op gebruikersniveau in de analyticsproperty worden maximaal 14 maanden bewaard. Registraties van controles zonder account bevatten geen tekst en worden na twee dagen uit de actieve database verwijderd.
Herstelkopieën.
Versleutelde back-ups van de infrastructuur en afgeschermde herstelkopieën van releases worden apart van de actieve database opgeslagen. Ze kunnen gegevens bevatten die al uit je account zijn verwijderd. Kopieën worden bewaard zolang ze nodig zijn voor geverifieerd herstel na een calamiteit of het terugdraaien van een release, en kunnen langer worden bewaard bij een vastgesteld incident of een wettelijke verplichting. Ze zijn niet toegankelijk via je werkruimte. Bij een herstel moeten de bewaartermijnen en de geregistreerde verwijderingsverzoeken worden toegepast voordat gebruikers weer toegang krijgen.
Je keuzes en rechten.
Verwijder voltooide verzoeken in Geschiedenis, exporteer je gegevens in Instellingen of vraag verwijdering van je account aan. Als lopend werk of een abonnement verhindert dat je account direct wordt verwijderd, neem dan contact met ons op. Afhankelijk van het toepasselijke recht kun je vragen om inzage, rectificatie, wissing, beperking of overdraagbaarheid, of bezwaar maken tegen verwerking, je toestemming intrekken en een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit. We kunnen nagaan of het account van jou is zonder naar je wachtwoord te vragen. Waar de AVG van toepassing is, antwoorden we binnen één maand en laten we je weten als we die termijn op toegestane gronden verlengen, en waarom.
Toegang, beveiliging en wijzigingen.
HTTPS beschermt het transport; ingediende tekst en resultaten worden versleuteld in de database van de applicatie en wachtwoorden worden gehasht. Bevoegde beheerders kunnen gegevens inzien voor support, beveiliging en het exploiteren van de dienst. Geen enkel systeem is zonder risico. Textumi is bedoeld voor volwassenen. We gebruiken noodzakelijke opslag voor inloggen, beveiliging en taal, en geen advertenties. Analytics is optioneel: in de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland wordt het alleen geladen als je het in de cookiebanner accepteert; elders staat het standaard aan. Als je weigert, wordt er niets geladen en wordt er geen analyticscookie geplaatst. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen via ‘Cookie-instellingen’ in de footer. Wezenlijke wijzigingen in deze verklaring maken we bekend voordat ze ingaan.
Exploitant van de dienst
Textumi
- Support voor product en facturering
- support@textumi.com
- Privacyverzoeken
- privacy@textumi.com