Quién trata tus datos.
Textumi es responsable de los datos personales que se tratan para operar textumi.com. Para cuestiones de privacidad, escribe a privacy@textumi.com; para ayuda con el producto y los pagos, a support@textumi.com. Este aviso se aplica a los visitantes y a los titulares de cuentas. Nuestro proveedor de pagos, el revendedor indicado en nuestros Términos, trata los datos de compras y pagos conforme a su propia política de privacidad.
Qué recopilamos.
Tratamos el correo electrónico de la cuenta, el hash de la contraseña o la identidad del inicio de sesión con Google o Apple, la configuración de idioma, los textos enviados, los resultados generados, los ejemplos y las instrucciones de estilo, los tiempos y el uso de las solicitudes, las referencias de suscripciones y transacciones, y los mensajes que envías a soporte. Los controles de seguridad tratan información de red e identificadores con hash para limitar los abusos. No recibimos números completos de tarjeta. Si inicias sesión con Apple, Apple nos facilita un identificador de usuario de Apple estable y tu correo electrónico, que puede ser una dirección de reenvío privada de Apple que reenvía los mensajes a tu buzón. Si tu cuenta aún no tiene nombre, guardamos el nombre y los apellidos que Google o Apple comparten cuando inicias sesión con ellos; Apple solo comparte un nombre la primera vez. Si inicias sesión con Google, también guardamos una copia de tu foto de perfil de Google para mostrarla en el encabezado de tu cuenta, y la sustituimos en tu siguiente inicio de sesión con Google. Si introduces un nombre y apellidos en la configuración de tu cuenta, también los guardamos. Guardamos los nombres y la foto cifrados y solo los mostramos en tu cuenta; eliminamos los nombres cuando vacíes esos campos, y los nombres y la foto cuando elimines tu cuenta. Si conectas una aplicación de IA, guardamos su nombre, su dirección de retorno, el hash de sus tokens de acceso y la fecha de su último uso. Si inicias sesión en la aplicación de Textumi en un ordenador o en la extensión de Textumi en un navegador, guardamos el nombre de ese dispositivo o navegador, el hash de sus tokens de acceso y las fechas en que se conectó y en que termina su sesión. También guardamos notificaciones breves sobre lo que ocurre en tu cuenta y, cuando cierras un consejo del espacio de trabajo, qué consejo era y la diferencia entre la hora de tu navegador y UTC. Cuando la analítica opcional está activada, nuestro servicio de analítica web recoge en nuestras páginas públicas las páginas que ves, la página de procedencia, tu ubicación aproximada (a nivel de país o ciudad), información del dispositivo y del navegador y un identificador seudónimo guardado en una cookie. Con la sesión iniciada, solo recibe dos eventos: que se creó tu cuenta, con el método de acceso, y que se envió su primera comprobación o reescritura. Nunca recibe los textos que envías, tus resultados ni el correo electrónico de tu cuenta.
Por qué los usamos.
Cuando se aplica el RGPD, el acceso a la cuenta, el tratamiento de los textos y el soporte se basan en la ejecución del contrato contigo o de las medidas precontractuales que solicitas. La seguridad, la prevención de abusos y la fiabilidad y calidad del servicio se basan en nuestro interés legítimo, ponderado con tus derechos; también la conservación de las solicitudes de los planes sin Historial hasta 7 días después de que ya no puedas abrirlas. La contabilidad y las comunicaciones de datos exigidas por la ley se basan en obligaciones legales. La creación del perfil de estilo opcional se basa en tu consentimiento, que puedes retirar borrando el perfil, sin que ello afecte a los tratamientos lícitos anteriores. En el EEE, el Reino Unido y Suiza, la analítica opcional se basa en tu consentimiento, que das en el banner de cookies; puedes retirarlo en cualquier momento desde «Configuración de cookies» en el pie de página, sin que ello afecte a los tratamientos lícitos anteriores. En el resto del mundo, la analítica está activada por defecto para que veamos qué páginas ayudan, y puedes desactivarla en cualquier momento desde «Configuración de cookies». La regla aplicable depende del país que nuestro proveedor de red y seguridad determina a partir de tu solicitud; si no se puede determinar, preguntamos primero.
Imágenes y reconocimiento de texto.
Si eliges el reconocimiento avanzado, los píxeles de la imagen, sin metadatos, se envían a un proveedor externo de modelos de IA para transcribir el texto visible. El reconocimiento estándar usa Tesseract en el servidor de Textumi, sin enviar la imagen a un proveedor de IA externo. Los archivos de imagen solo se conservan en un almacenamiento temporal durante el procesamiento y se eliminan al terminar la solicitud; Textumi no los guarda en la base de datos de cuentas ni en las copias de seguridad. El texto reconocido se te devuelve para que lo revises y solo se guarda según las reglas habituales de conservación si lo envías a una herramienta. La conservación por parte de los proveedores externos y el tratamiento internacional se describen más abajo. Ningún modo garantiza una transcripción completa o exacta.
Archivos y páginas web importados.
Cuando importas un documento, el archivo se lee en el servidor de Textumi en un proceso temporal y aislado, y solo su texto vuelve a tu editor; el archivo no se guarda. Cuando importas una página web, el servidor de Textumi solicita la dirección que has indicado, de modo que el sitio que aloja la página recibe una petición de nuestro servidor, sin tus cookies ni datos de tu dispositivo, y puede registrarla; la página no se guarda. El texto importado solo se guarda según las reglas habituales de conservación de textos si lo envías a una herramienta. Una importación puede omitir o leer mal partes de un documento, así que revisa el texto antes de usarlo.
Análisis sin cuenta.
En la página del detector de IA puedes analizar un texto breve sin cuenta. El texto se envía a nuestro servidor solo para ese análisis: se mantiene en la memoria de trabajo, no se escribe en la base de datos, los registros ni las copias de seguridad y se borra en cuanto responde el detector. El resultado se borra en cuanto se te muestra, o a los diez minutos si nunca se recoge. Ese análisis no se guarda en ningún historial. Para limitar abusos, conservamos durante dos días en la base de datos activa un registro de cada análisis sin su texto: un hash con clave de tu dirección IP (en IPv6, de su prefijo de red) que cambia cada día, el número de palabras, la hora y si el análisis terminó. Un servicio de protección contra bots confirma que una persona envió la solicitud. Si continúas en el espacio de trabajo, tu texto espera en esta pestaña del navegador hasta que inicies sesión.
Aplicaciones de IA que conectas.
Puedes permitir que tu propio asistente de IA use Textumi mediante el Model Context Protocol (MCP), con un token de acceso que tú creas o una conexión que apruebas. Una aplicación conectada puede comprobar y reescribir textos dentro del cupo de tu cuenta; no puede acceder a las solicitudes que hiciste en el sitio web, a tu facturación ni a tu configuración. En una reescritura, Textumi devuelve a esa aplicación partes de tu texto y sus borradores para que los revise; por esta vía, la revisión la hace tu asistente y no nuestro proveedor de modelos. El tratamiento de ese contenido por parte de la aplicación y de su proveedor se rige por sus condiciones, no por las nuestras. Estas solicitudes se conservan como cualquier otra solicitud de tu plan: en el Historial, si el plan lo incluye; si no, puedes abrirlas durante aproximadamente una hora después de terminar y se eliminan en un plazo de 7 días, como se describe en la sección de conservación. Puedes eliminar una conexión en Configuración en cualquier momento, y cambiar la contraseña pone fin a todas las conexiones.
La aplicación de Textumi en tu ordenador.
La aplicación de Textumi para ordenador inicia sesión a través de tu navegador: apruebas el dispositivo en textumi.com y la aplicación nunca recibe tu contraseña. El texto que compruebas o reescribes en la aplicación se envía a Textumi y se trata igual que el texto enviado en el sitio web: por los mismos proveedores, con las mismas reglas de conservación y dentro del cupo de tu cuenta. La aplicación guarda su inicio de sesión en el almacenamiento seguro del sistema operativo y almacena los borradores y los resultados recientes en archivos cifrados en tu ordenador; no forman parte de tu cuenta de Textumi y puedes borrarlos desde la aplicación. Para buscar una versión nueva, la aplicación contacta con nuestro servidor de descargas, alojado por nuestro proveedor de red y seguridad. Un dispositivo permanece conectado hasta 90 días y aparece en la página Aplicación, donde puedes desconectarlo en cualquier momento; cerrar sesión en la propia aplicación tiene el mismo efecto, y cambiar la contraseña desconecta todos los dispositivos.
La extensión de Textumi para Chrome.
La extensión de Textumi para Chrome y otros navegadores basados en Chromium inicia sesión a través de textumi.com: allí apruebas el navegador y la extensión nunca recibe tu contraseña. Solo lee lo que le pides que compruebe o reescriba —el texto seleccionado, el texto principal de la página en la que estás, el texto que pegas o las páginas de un sitio que le pides que analice— y no envía nada hasta que pulsas un botón. Ese texto se trata igual que el texto enviado en el sitio web: por los mismos proveedores, con las mismas reglas de conservación y dentro del cupo de tu cuenta. Si activas el botón de selección, un pequeño script en las páginas web solo detecta que hay texto seleccionado; no se lee ni se envía nada hasta que pulsas uno de sus botones. Para analizar un sitio, tu navegador descarga su archivo robots.txt, sus mapas del sitio y las páginas que elijas, sin tus cookies de ese sitio, de modo que el sitio recibe estas peticiones de tu navegador y puede registrarlas; solo se envía a Textumi el texto de las páginas que confirmes. La extensión guarda su inicio de sesión, cifrado, en su propio almacenamiento dentro de tu navegador, que las páginas web y otras extensiones no pueden leer. También guarda allí tus últimos 50 resultados con su texto y la dirección y el título de la página de la que proceden, cifrados, y los informes de los análisis de sitios con el texto leído de cada página. No forman parte de tu cuenta de Textumi: se eliminan automáticamente a los 30 días, puedes desactivar o borrar los resultados recientes en la extensión y, al cerrar sesión, se eliminan el inicio de sesión guardado, los resultados recientes y los informes de análisis. Estos datos locales están protegidos como los de otras extensiones del navegador, y no mediante el almacenamiento seguro de tu sistema operativo, por lo que alguien con acceso completo a tu perfil del navegador podría leerlos. La extensión no usa analítica y solo se conecta a textumi.com y, durante un análisis que tú inicies, al sitio analizado. Un navegador permanece conectado hasta 90 días y aparece en la página Aplicación, donde puedes desconectarlo en cualquier momento; cerrar sesión en la extensión tiene el mismo efecto, y cambiar la contraseña desconecta todos los dispositivos. El uso de la información recibida de la extensión de navegador de Textumi cumple la Política de Datos de Usuario de Chrome Web Store (Chrome Web Store User Data Policy), incluidos los requisitos de uso limitado (Limited Use).
Dónde se procesan.
La detección se realiza en nuestra propia infraestructura de servidores. La reescritura, incluida la traducción de tu texto, y el análisis de estilo envían el texto y las instrucciones necesarios a un proveedor externo de modelos de IA. Nuestro proveedor de red y seguridad distribuye y protege el sitio web y enruta los correos de soporte. El formulario de contacto y el análisis sin cuenta en la página del detector de IA usan un servicio de protección contra bots para distinguir a las personas de los bots; trata datos técnicos como tu dirección IP y señales del navegador. Nuestro proveedor de correo y copias de seguridad en la nube recibe los correos reenviados y guarda las copias de seguridad externas cifradas. El inicio de sesión con Google, cuando está disponible, solo solicita tu identidad, sin acceso a tu buzón. El inicio de sesión con Apple, cuando está disponible, lo presta Apple Inc. y solo nos facilita el identificador de usuario y el correo electrónico descritos arriba. Puedes dejar de usar el inicio de sesión con Apple en cualquier momento en los ajustes de tu Apple ID; si tu cuenta tiene contraseña, puedes seguir entrando con ella, y al eliminar tu cuenta se elimina el vínculo con tu Apple ID. Nuestro proveedor de correo envía los correos de verificación de cuenta, de recuperación de contraseña y otros correos de la cuenta, y trata la dirección del destinatario, el contenido del mensaje con sus enlaces temporales y la información de entrega. La analítica opcional usa un servicio de analítica web, que presta su empresa europea a los visitantes del EEE, el Reino Unido y Suiza, y su empresa de Estados Unidos en el resto del mundo. Se carga en las páginas públicas: en el EEE, el Reino Unido y Suiza, solo después de que la aceptes en el banner; en el resto del mundo, por defecto, salvo que la desactives. Con la sesión iniciada, se carga con la misma regla solo para registrar que se creó una cuenta y que se envió su primera comprobación o reescritura, sin páginas vistas, texto ni correo electrónico. Para elegir la regla, la página pregunta a nuestro proveedor de red y seguridad el país de tu solicitud. Cuando creas una cuenta o envías tu primera comprobación, el servidor obtiene el mismo país de ese proveedor y no lo guarda. El servicio de analítica trunca las direcciones IP y no las guarda completas; no se usan sus funciones publicitarias ni las señales entre dispositivos.
Tratamiento internacional.
Los proveedores pueden tratar datos fuera de tu país, incluso en Estados Unidos y China. La política publicada de nuestro proveedor externo de modelos de IA describe el tratamiento en China. Los datos de analítica se transfieren a Estados Unidos conforme a las condiciones de tratamiento de datos del proveedor de analítica y a las cláusulas contractuales tipo. La conservación y el uso por parte de los proveedores dependen de las condiciones del servicio y de la configuración de la cuenta; nuestra eliminación local no borra los datos que un proveedor guarda por su cuenta. Contacta con nosotros si quieres conocer los proveedores y las condiciones de transferencia que afectan a tu solicitud. No envíes datos personales sensibles ni contenido que no estés autorizado a compartir.
Tus textos y estilo personal.
Textumi no vende tus datos personales ni añade automáticamente tus textos a conjuntos de entrenamiento compartidos. El análisis de estilo opcional crea instrucciones para futuras reescrituras; no entrena pesos de modelo propios. Los ejemplos originales se eliminan de la base de datos activa tras el análisis; la guía y unos breves fragmentos justificativos se conservan hasta que borras el estilo o la cuenta. Las instrucciones aprobadas acompañan a las reescrituras cuando eliges «Mi estilo». El tratamiento por parte de los proveedores se rige por sus propias condiciones; no prometemos que no conserven datos.
Conservación activa.
En los planes con Historial (Individual y Profesional), las solicitudes guardadas, sus textos y sus resultados se conservan 30 días. En los planes sin Historial (Gratis y MCP), puedes abrir una solicitud con su texto y su resultado durante aproximadamente una hora después de terminar; nunca aparece en el Historial. Pasada esa hora ya no se muestra en tu espacio de trabajo, pero se conserva cifrada hasta 7 días después de terminar y se incluye en la exportación de datos de tu cuenta; en el servicio solo los administradores autorizados de Textumi pueden abrirla, para atender solicitudes de soporte, comprobar la calidad del servicio y prevenir abusos, sobre la base de nuestro interés legítimo. Después se elimina. Si eliminas tu cuenta o nos pides que la borremos, se borra antes. La limpieza horaria puede añadir hasta una hora a cualquiera de los dos plazos. Las solicitudes de acceso se conservan 30 días. Las notificaciones sobre lo que ocurre en tu cuenta se eliminan a los 35 días; el registro de los consejos que cerraste se conserva hasta que elimines la cuenta. Los registros de uso y los mensajes de soporte enviados desde la aplicación se guardan 90 días. Los datos de la cuenta y del estilo se conservan hasta que se eliminan. Si Textumi elimina una cuenta, por ejemplo tras un incumplimiento de los términos, la cuenta se conserva durante 30 días, en los que puede restaurarse, y después se borra. Las sesiones duran hasta siete días; los enlaces de recuperación de contraseña, 30 minutos, y los de verificación, una hora. Las referencias de pago se conservan durante el periodo que exigen la contabilidad, la prevención del fraude y la resolución de disputas. Los correos se conservan mientras se resuelve el caso y cualquier reclamación u obligación legal relacionada. Las conexiones de aplicaciones de IA se conservan hasta que las elimines o elimines la cuenta. Un token de acceso creado por ti funciona hasta entonces; en una conexión aprobada mediante inicio de sesión, los tokens de acceso caducan al cabo de una hora y los de renovación a los 60 días. Un ordenador con la sesión iniciada en la aplicación de Textumi, o un navegador con la sesión iniciada en la extensión de Textumi, permanece conectado hasta 90 días: sus tokens de acceso duran cinco minutos y los de renovación, 30 días. Los resultados recientes y los informes de análisis de sitios que la extensión guarda en tu navegador se eliminan allí a los 30 días. Un dispositivo desconectado ya no puede iniciar sesión; los registros de dispositivos se borran con tu cuenta. Tu elección sobre la analítica, una vez que la haces, se recuerda durante seis meses en una cookie propia, textumi_consent; el país que sirve para elegir la regla de analítica solo se guarda en el almacenamiento de sesión de la pestaña del navegador. Las cookies de analítica _ga y _ga_<ID> duran hasta dos años, salvo que las borres, y los datos a nivel de usuario se conservan hasta 14 meses en la propiedad de Analytics. Los registros de los análisis sin cuenta no contienen texto y se borran de la base de datos activa a los dos días.
Copias de recuperación.
Las copias de seguridad cifradas de la infraestructura y las copias de recuperación de versiones, de acceso restringido, se guardan aparte de la base de datos activa. Pueden contener datos ya eliminados de tu cuenta. Se conservan mientras sean necesarias para una recuperación ante desastres verificada o para revertir una versión, y pueden conservarse más tiempo ante un incidente identificado o una obligación legal. No son accesibles desde tu espacio de trabajo. Antes de restablecer el acceso de los usuarios tras una restauración, se aplican los plazos de conservación y las solicitudes de eliminación registradas.
Tus opciones y derechos.
Borra las solicitudes terminadas en el Historial, exporta tus datos en Configuración o solicita la eliminación de la cuenta. Si un trabajo en curso o una suscripción impide la eliminación inmediata, contacta con nosotros. Según la legislación aplicable, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de tus datos, oponerte al tratamiento, retirar tu consentimiento y presentar una reclamación ante una autoridad de control. Podemos verificar la titularidad de la cuenta sin pedirte la contraseña. Cuando se aplica el RGPD, respondemos en el plazo de un mes y te informamos de cualquier prórroga permitida y de su motivo.
Acceso, seguridad y cambios.
HTTPS protege la transmisión; los textos enviados y los resultados se cifran en la base de datos de la aplicación y las contraseñas se guardan con hash. Los administradores autorizados pueden acceder a los registros para el soporte, la seguridad y el funcionamiento del servicio. Ningún sistema está libre de riesgos. Textumi está dirigido a adultos. Usamos el almacenamiento necesario para el inicio de sesión, la seguridad y el idioma, sin publicidad. La analítica es opcional: en el EEE, el Reino Unido y Suiza solo se carga si la aceptas en el banner de cookies; en el resto del mundo está activada por defecto. Si la rechazas, no se carga nada y no se instala ninguna cookie de analítica. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde «Configuración de cookies» en el pie de página. Los cambios sustanciales en este aviso se comunicarán antes de que se apliquen.
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