Centro de ayuda
Ayuda con el detector de IA, Humanizer y tu cuenta
Respuestas sobre cómo revisar un texto, reescribir un borrador, los planes y tu cuenta.
Revisar un texto
Pega un texto en el espacio de trabajo o impórtalo y empieza la revisión. Los modelos de detección propios de Textumi analizan el texto en los servidores de Textumi y resaltan los pasajes que explican el resultado, así que ves no solo el resultado, sino también de dónde sale.
El detector necesita al menos 5 palabras y admite hasta 12 000 caracteres, así que divide un documento largo en partes. Por debajo de 50 palabras, muestra «Muy poco texto para concluir» en lugar de una etiqueta.
El idioma se reconoce automáticamente, o lo eliges tú. El inglés y el ucraniano son los más probados; en qué se diferencia el detector en otros idiomas lo explica la página de idiomas.
Detector de IAPor qué se marcan textos escritos por personasLos idiomas y su estado
Reescribir un borrador
Humanizer reescribe un borrador para que suene natural y conserve su sentido. La mayor parte del trabajo la hace el propio proceso de reescritura de Textumi y, antes de que veas nada, el borrador se compara con tu original: datos, nombres, cifras, nombres exactos y la lógica de cada frase. Una versión que no supera la comprobación no se muestra, y tu original sigue junto al resultado.
Un texto puede tener de 50 a 2000 palabras en inglés y hasta 1000 palabras en otros idiomas. Un texto largo se reescribe y se comprueba por partes, así que tarda más que uno corto.
Antes de reescribirlo, puedes traducir un texto al inglés o al ucraniano; la opción está desactivada por defecto. Si la traducción es más larga que el original, lo que se descuenta de tu cupo es la longitud de la traducción.
Mi estilo hace que las reescrituras sigan tu propia forma de escribir. En la página Mi estilo, añade de 3 a 20 textos escritos por ti en inglés o en ucraniano, de al menos 100 palabras cada uno y 1200 palabras en total. Textumi prepara una guía de estilo privada, que solo se usa cuando la revisas y la apruebas. Mi estilo forma parte de los planes Individual y Profesional.
Palabras y cupos
Cada plan tiene dos cupos en palabras, uno para el detector y otro para Humanizer; la página de precios muestra cuántas palabras incluye cada plan. Una solicitud consume tantas palabras como tenga su texto.
El detector cuenta cada palabra una vez. Humanizer cuenta una palabra en inglés una vez y una palabra en cualquier otro idioma dos veces, así que 300 palabras en alemán consumen 600 de tu cupo de Humanizer.
Los cupos diarios se renuevan a medianoche UTC, y los mensuales el primer día de cada mes natural (UTC), también con facturación anual. Las palabras que no uses no se acumulan, y borrar solicitudes del historial no devuelve palabras.
Texto de archivos, páginas web e imágenes
No hace falta pegar el texto a mano. En el espacio de trabajo, elige «Texto de un archivo o una página web» y abre un archivo DOCX, PDF, ODT, RTF, TXT o MD de hasta 10 MB, o escribe la dirección de una página web pública. El texto aparece en el editor para que lo revises, y el archivo o la página no se guardan.
También puedes subir o pegar una imagen PNG o JPEG, y Textumi reconoce el texto que contiene. El reconocimiento estándar funciona en los servidores propios de Textumi y está en todos los planes. El reconocimiento avanzado envía la imagen a un proveedor de IA externo y forma parte de los planes Individual y Profesional. Revisa el texto reconocido, porque ningún modo garantiza una transcripción completa.
Nada se revisa ni se reescribe hasta que tú lo inicias. Textumi añade con regularidad herramientas como estas para que el trabajo diario con el detector y Humanizer sea más cómodo.
Seguridad, historial y tus datos
Los textos y los resultados se guardan cifrados, y la detección se hace en los servidores propios de Textumi. Para la reescritura y el análisis de estilo, el texto también llega al proveedor del modelo de IA externo que se nombra en la política de privacidad. Textumi no vende datos personales y no añade automáticamente tus textos a conjuntos de entrenamiento compartidos.
En los planes Individual y Profesional, tu historial privado guarda las solicitudes durante 30 días, y puedes eliminar cualquiera antes. En los demás planes, puedes abrir un resultado durante una hora aproximadamente desde que termina la solicitud, así que copia lo que quieras conservar: después ya no está disponible para ti y se elimina en un plazo de 7 días. Hasta entonces se guarda cifrado y solo los administradores de Textumi pueden abrirlo, para el soporte y la prevención de abusos.
Puedes descargar una copia de tus datos en Configuración. Para eliminar tu cuenta, abre Configuración y luego Eliminar cuenta: primero termina las solicitudes activas y cancela cualquier suscripción, y después confirma con tu contraseña actual y la palabra DELETE.
La app para macOS, la extensión para Chrome y tu propio asistente de IA
Textumi para macOS mantiene el detector de IA y el Humanizer en una barra sobre tus otras aplicaciones. Selecciona texto en cualquier aplicación y pulsa Control–Option–T para comprobarlo o reescribirlo, o abre un archivo o captura una parte de la pantalla. La aplicación necesita macOS 14 o posterior en un Mac con chip de Apple y forma parte de los planes Individual y Profesional. Inicias sesión a través del navegador, así que la aplicación nunca ve tu contraseña.
Textumi para Chrome lleva el detector de IA y el Humanizer a cualquier página web, en un panel lateral. Puedes comprobar el texto seleccionado, el texto principal de una página o un sitio completo, y devolver un texto reescrito al campo que estás editando. Funciona con cualquier plan, con la misma cuenta y el mismo cupo; inicias sesión en textumi.com y la extensión nunca ve tu contraseña.
Textumi también se conecta con tu propio asistente de IA, como Claude, ChatGPT u otro asistente compatible con MCP. Así el asistente puede revisar un texto y reescribirlo con Textumi en la misma conversación. A través de un asistente, la reescritura funciona en inglés y es el propio asistente quien revisa los borradores.
Para conectarlo, abre Configuración y luego Agentes de IA. Los asistentes que se conectan iniciando sesión, como Claude o ChatGPT, solo necesitan la dirección que aparece allí; otras aplicaciones usan un token de acceso que creas en la misma página. La conexión forma parte de los planes MCP, Individual y Profesional.
Textumi para macOSTextumi para ChromeTextumi para asistentes de IA
Planes, facturación y cuenta
Los pagos se hacen a través de nuestro proveedor de pagos, y gestionas tu suscripción en la página Facturación de tu cuenta. Allí puedes cambiar de plan o de periodo de facturación: el cambio se aplica al momento y, antes de confirmar, ves el importe prorrateado.
Una contraseña olvidada se restablece con el enlace de la página de inicio de sesión. El enlace del correo es válido durante 30 minutos, y al restablecerla se cierran todas tus sesiones, incluidas la app para macOS y los asistentes de IA conectados.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa el resultado del detector?
El indicador muestra cómo se lee el texto: una aguja entre «Humano» e «IA» y una de cinco etiquetas, de «Escrito por una persona» a «Generado por IA», pasando por «Mayormente humano», «Mixto: humano e IA» y «Mayormente IA». Cada etiqueta es una estimación basada en el estilo del texto, no una prueba de quién lo escribió. No es una probabilidad, y «Mixto» o «Mayormente» no son una proporción medida de texto de IA.
¿«Generado por IA» demuestra que el texto lo escribió una IA?
No. La etiqueta es una estimación basada en el estilo, no una prueba de autoría. Un texto humano puede marcarse y uno de IA puede pasar inadvertido, sobre todo si es corto, mixto, traducido o muy editado. Toma «Mayormente IA» o «Generado por IA» como motivo para leer con atención los pasajes resaltados, y ten en cuenta otras pruebas antes de sacar conclusiones sobre el trabajo de alguien.
¿Un texto reescrito superará otros detectores de IA?
Textumi no lo promete. Humanizer busca una redacción natural que conserve el sentido, no una puntuación concreta. Otro detector puede seguir marcando el resultado, y la etiqueta que Textumi muestra tras una reescritura procede de su propio detector. Lee cada reescritura y sigue las normas que se aplican a tu trabajo.
¿Qué pasa cuando me quedo sin palabras?
Una solicitud que necesita más palabras de las que te quedan no se inicia, y el mensaje te explica por qué. Puedes esperar a que se renueve tu cupo o pasar a un plan mayor en la página Facturación. Una solicitud que falla no consume palabras.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Abre Facturación y desactiva las renovaciones antes de la próxima fecha de cobro. Tras cancelar, conservas el acceso hasta el final del periodo que ya has pagado. Si además quieres eliminar tu cuenta, cancela primero la suscripción.
¿Puedo obtener un reembolso?
Sí, del primer pago de una suscripción. Escribe a support@textumi.com desde la dirección de tu cuenta en los 14 días naturales siguientes a ese pago e indica su fecha. Se reembolsa por completo si has usado como máximo una décima parte de cada cupo mensual de tu plan, una sola vez por cliente. Los derechos que te da la ley se aplican con independencia de esta oferta.
¿Por qué se marcó como IA un texto que escribí yo?
Un detector reacciona a la redacción, no a quién escribió el texto, así que un texto humano sencillo, formulario o muy pulido puede parecer hecho por una máquina. Mira los pasajes resaltados y recuerda que un texto corto da un resultado menos fiable. La guía sobre falsos positivos explica las causas habituales y qué hacer si alguien se basa en un resultado así.
¿Cómo me pongo en contacto con Textumi?
Usa la página de contacto o escribe a support@textumi.com sobre el servicio y los pagos, y a privacy@textumi.com sobre datos personales. Para comunicar un problema de seguridad, elige el tema «Informe de seguridad» en la página de contacto. Nunca incluyas en un mensaje un número de tarjeta, un código de seguridad ni tu contraseña.